Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Vous avez mal où ?

Grand Format - CITY - 256 pages - Publication: 27 février 2019

Bataille, Alexis (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans ce recueil de chroniques, Alexis Bataille, aide-soignant dans un grand hôpital parisien, partage avec tendresse et humour son quotidien auprès des patients. Il évoque les défis et les doutes de son métier, ainsi que les liens précieux tissés avec ceux qu'il soigne. Ces récits touchants nous plongent dans l'univers parfois rude de l'hôpital, mais aussi dans la profonde humanité qui s'y déploie.
Détails du livre
Auteur

Vous avez mal où ?

Grand Format - CITY - 256 pages - Publication: 27 février 2019

Bataille, Alexis (Auteur)

État
 
17,50 € - 67 %
Prix réduit5,71 € Prix normal

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Livré entre : 9 novembre - 12 novembre
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936 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce recueil de chroniques, Alexis Bataille, aide-soignant dans un grand hôpital parisien, partage avec tendresse et humour son quotidien auprès des patients. Il évoque les défis et les doutes de son métier, ainsi que les liens précieux tissés avec ceux qu'il soigne. Ces récits touchants nous plongent dans l'univers parfois rude de l'hôpital, mais aussi dans la profonde humanité qui s'y déploie.
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