Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
A quatorze ans, Emma est encore presque une enfant. Et pourtant, elle vient d’accoucher d’un bébé dont elle semble bien incapable de s’occuper.
Emma est donc placée avec son enfant dans la famille de Casey Watson. La jeune adolescente révèle bientôt un comportement très agressif, des crises de colère et une absence totale de sens des responsabilités. Il faut dire que la vie ne lui a pas fait de cadeaux : abandonnée par sa mère, elle a passé pratiquement toute sa vie ballotée dans des foyers d’accueil.
Casey apprend à connaître Emma et son douloureux passé d’enfant martyrisé. L’adolescente va-t-elle devoir à son tour abandonner son bébé pour ne pas reproduire ce dont elle a été victime ?
Abandonnée, maltraitée, mère à 14 ans : une déchirante histoire vraie.
Biographie de l'auteur
Casey Watson est spécialisée dans l'accueil d'enfants en grande difficulté ayant subi de grandes violences. Elle révèle ces vies bouleversantes dans des livres devenus des best-sellers, notamment L'enfant que personne n'aimait, La petite fille qui criait au secours et Nous étions ses petits prisonniers (City).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
A quatorze ans, Emma est encore presque une enfant. Et pourtant, elle vient d’accoucher d’un bébé dont elle semble bien incapable de s’occuper.
Emma est donc placée avec son enfant dans la famille de Casey Watson. La jeune adolescente révèle bientôt un comportement très agressif, des crises de colère et une absence totale de sens des responsabilités. Il faut dire que la vie ne lui a pas fait de cadeaux : abandonnée par sa mère, elle a passé pratiquement toute sa vie ballotée dans des foyers d’accueil.
Casey apprend à connaître Emma et son douloureux passé d’enfant martyrisé. L’adolescente va-t-elle devoir à son tour abandonner son bébé pour ne pas reproduire ce dont elle a été victime ?
Abandonnée, maltraitée, mère à 14 ans : une déchirante histoire vraie.
Biographie de l'auteur
Casey Watson est spécialisée dans l'accueil d'enfants en grande difficulté ayant subi de grandes violences. Elle révèle ces vies bouleversantes dans des livres devenus des best-sellers, notamment L'enfant que personne n'aimait, La petite fille qui criait au secours et Nous étions ses petits prisonniers (City).
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Prix total
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