Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le chien et l'enfant qui ne savait pas aimer

Broché - CITY - 320 pages - Publication: 06 janvier 2016

Gardner, Nuala (Contributeur)

Le Pitch

Ce roman de Nuala Gardner raconte l'histoire bouleversante de Dale, un enfant autiste de six ans, et de sa relation spéciale avec un chien nommé Henry. Grâce à l'amour inconditionnel de l'animal, Dale parvient à s'ouvrir au monde et à tisser des liens avec sa famille. Ce récit poignant explore la force des liens intergénérationnels et la capacité de chacun à trouver sa place, même dans les situations les plus difficiles. Une belle histoire de tolérance, d'amour et de résilience.
Détails du livre

Le chien et l'enfant qui ne savait pas aimer

Broché - CITY - 320 pages - Publication: 06 janvier 2016

Gardner, Nuala (Contributeur)

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Le Pitch

Ce roman de Nuala Gardner raconte l'histoire bouleversante de Dale, un enfant autiste de six ans, et de sa relation spéciale avec un chien nommé Henry. Grâce à l'amour inconditionnel de l'animal, Dale parvient à s'ouvrir au monde et à tisser des liens avec sa famille. Ce récit poignant explore la force des liens intergénérationnels et la capacité de chacun à trouver sa place, même dans les situations les plus difficiles. Une belle histoire de tolérance, d'amour et de résilience.
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