Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

A voix de velours

Black Friday

Grand Format - ESI - 335 pages - Publication: 27 septembre 2018

Barthes, Solène (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Delphine a toujours rêvé d'être une mère et une enseignante parfaites, mais elle se sent dépassée. Elle crie sur ses enfants et sent que ses réactions ne font qu'aggraver les choses. Incapable de briser ce cercle vicieux, elle va pourtant découvrir peu à peu un chemin vers une autre manière d'interagir avec les enfants, les siens et ses élèves. En s'immergeant dans la pédagogie Montessori, Delphine va apprendre à être à la fois efficace et bienveillante, en respectant les rythmes et le fonctionnement du cerveau des enfants. Ce roman est suivi d'une partie coaching, qui explore les neurosciences et la pédagogie Montessori, afin d'aider les lecteurs à accompagner les enfants vers un épanouissement personnel.
Détails du livre
Auteur

A voix de velours

Black Friday

Grand Format - ESI - 335 pages - Publication: 27 septembre 2018

Barthes, Solène (Auteur)

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Il ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock
 
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Le Pitch

Delphine a toujours rêvé d'être une mère et une enseignante parfaites, mais elle se sent dépassée. Elle crie sur ses enfants et sent que ses réactions ne font qu'aggraver les choses. Incapable de briser ce cercle vicieux, elle va pourtant découvrir peu à peu un chemin vers une autre manière d'interagir avec les enfants, les siens et ses élèves. En s'immergeant dans la pédagogie Montessori, Delphine va apprendre à être à la fois efficace et bienveillante, en respectant les rythmes et le fonctionnement du cerveau des enfants. Ce roman est suivi d'une partie coaching, qui explore les neurosciences et la pédagogie Montessori, afin d'aider les lecteurs à accompagner les enfants vers un épanouissement personnel.
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