Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

temoignages de l’au-dela ils ont vu la mort*

Broché - ESI - 129 pages - Publication: 21 mars 2013

Bell Veronica (Auteur)

Le Pitch

Il existe depuis toujours de nombreuses questions autour de l'homme moderne. Quelle est son origine ? Quel est le sens de la vie ? Qu'y a-t-il après la mort ? Curiosité, craintes et croyances se mêlent pour tenter d'apporter des réponses. Paradis ou enfer, réincarnation ou âme mortelle… l'au-delà reste inconnu et difficile à décrypter. Pourtant, d'aucuns sont parvenus à établir des contacts avec l'autre monde et nous ont livré des témoignages qui confirment l'existence d'une vie après la mort. Pour découvrir le voyage de ceux qui ont vécu une expérience avec l'au-delà. Pour essayer de percer les mystères de la vie après la mort.
Détails du livre
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temoignages de l’au-dela ils ont vu la mort*

Broché - ESI - 129 pages - Publication: 21 mars 2013

Bell Veronica (Auteur)

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Le Pitch

Il existe depuis toujours de nombreuses questions autour de l'homme moderne. Quelle est son origine ? Quel est le sens de la vie ? Qu'y a-t-il après la mort ? Curiosité, craintes et croyances se mêlent pour tenter d'apporter des réponses. Paradis ou enfer, réincarnation ou âme mortelle… l'au-delà reste inconnu et difficile à décrypter. Pourtant, d'aucuns sont parvenus à établir des contacts avec l'autre monde et nous ont livré des témoignages qui confirment l'existence d'une vie après la mort. Pour découvrir le voyage de ceux qui ont vécu une expérience avec l'au-delà. Pour essayer de percer les mystères de la vie après la mort.
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