Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les enquêtes d'Enola Holmes - Métro Baker Street

Relié - Jungle - 57 pages - Publication: 22 mai 2019

Blasco, Serena (Auteur), Arnoux, Lucie (Auteur), Springer, Nancy (Auteur)

Le Pitch

Dans ce sixième tome, Enola Holmes doit résoudre la disparition de Lady Blanchefleur del Campo tout en échappant à la traque de son frère Sherlock et de son frère Mycroft. Enola découvre des secrets familiaux enfouis et doit faire face à des dangers dans les tunnels sombres de Londres. Elle devra également décider de son propre avenir, alors que les Holmes se rapprochent d'elle. Une aventure palpitante mêlant enquête, suspense et relations familiales.
Détails du livre
Auteur

Les enquêtes d'Enola Holmes - Métro Baker Street

Relié - Jungle - 57 pages - Publication: 22 mai 2019

Blasco, Serena (Auteur), Arnoux, Lucie (Auteur), Springer, Nancy (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce sixième tome, Enola Holmes doit résoudre la disparition de Lady Blanchefleur del Campo tout en échappant à la traque de son frère Sherlock et de son frère Mycroft. Enola découvre des secrets familiaux enfouis et doit faire face à des dangers dans les tunnels sombres de Londres. Elle devra également décider de son propre avenir, alors que les Holmes se rapprochent d'elle. Une aventure palpitante mêlant enquête, suspense et relations familiales.
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