Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La vie est trop courte pour n’avoir qu’un seul chien.
Le chien est l’animal qui nous est le plus proche et pourtant nous ne savons pas grand-chose de lui. En dehors du fait qu’il peut donner la patte, qu’il aime squatter notre fauteuil et qu’il est prêt à tous les risques pour déguster une saucisse. Cet album aborde tous les thèmes qui relient l’humain à son chien : l’éducation, le comportement, l’alimentation, la sociabilisation, l’entretien, le jeu, le dressage (du maître ?), tout en évoquant les différentes races. Ce serait tellement plus simple s’ils avaient tous le même caractère !
Inclus : un cahier pédagogique
"Préparer l'arrivée d'un chien" en partenariat avec
Le Monde des Animaux & de la Nature
Biographie de l'auteur
Christophe Cazenove est né à Martigues en 1969. Ses études littéraires le conduisent à travailler douze ans… en grande surface ! C’est vers sa 10e année de mise en rayon de produits surgelés qu'un de ses projets retient l’attention d’Olivier Sulpice :
Les Prédictions de Nostra. À partir de là, il collabore régulièrement aux séries de
Bamboo mettant son humour aux profits des
Gendarmes, des
Pompiers puis de
L’Auto-école et des
Sisters. Plus récemment, il a signé le scénario des
Petits Mythos, 5 sans maitre, les amies de papier.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La vie est trop courte pour n’avoir qu’un seul chien.
Le chien est l’animal qui nous est le plus proche et pourtant nous ne savons pas grand-chose de lui. En dehors du fait qu’il peut donner la patte, qu’il aime squatter notre fauteuil et qu’il est prêt à tous les risques pour déguster une saucisse. Cet album aborde tous les thèmes qui relient l’humain à son chien : l’éducation, le comportement, l’alimentation, la sociabilisation, l’entretien, le jeu, le dressage (du maître ?), tout en évoquant les différentes races. Ce serait tellement plus simple s’ils avaient tous le même caractère !
Inclus : un cahier pédagogique
"Préparer l'arrivée d'un chien" en partenariat avec
Le Monde des Animaux & de la Nature
Biographie de l'auteur
Christophe Cazenove est né à Martigues en 1969. Ses études littéraires le conduisent à travailler douze ans… en grande surface ! C’est vers sa 10e année de mise en rayon de produits surgelés qu'un de ses projets retient l’attention d’Olivier Sulpice :
Les Prédictions de Nostra. À partir de là, il collabore régulièrement aux séries de
Bamboo mettant son humour aux profits des
Gendarmes, des
Pompiers puis de
L’Auto-école et des
Sisters. Plus récemment, il a signé le scénario des
Petits Mythos, 5 sans maitre, les amies de papier.