Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les Enquêtes de Violette - tome 03

Album - BAMBOO - 43 pages - Publication: 10 janvier 2018

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Dans ce troisième tome des aventures de Violette, la jeune détective au talent exceptionnel doit résoudre de nouveaux mystères. Avec son esprit de déduction hors pair, elle traque les coupables et rend justice. Mais cette fois-ci, les énigmes sont plus complexes et les suspects plus retors. Sauras-tu aider Violette à démêler le vrai du faux et à démasquer les criminels ? Plonge dans ces intrigues palpitantes et mène l'enquête aux côtés de cette héroïne audacieuse.
Détails du livre

Les Enquêtes de Violette - tome 03

Album - BAMBOO - 43 pages - Publication: 10 janvier 2018

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Le Pitch

Dans ce troisième tome des aventures de Violette, la jeune détective au talent exceptionnel doit résoudre de nouveaux mystères. Avec son esprit de déduction hors pair, elle traque les coupables et rend justice. Mais cette fois-ci, les énigmes sont plus complexes et les suspects plus retors. Sauras-tu aider Violette à démêler le vrai du faux et à démasquer les criminels ? Plonge dans ces intrigues palpitantes et mène l'enquête aux côtés de cette héroïne audacieuse.
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