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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
• 18 thèmes pour réviser de manière ludique les principaux points de grammaire de la langue anglaise ainsi que du vocabulaire• Chaque thème contient :
- Le rappel d’un point de grammaire
- Les mots essentielsà retenir suivant le thème traité
- Des petites astuces pour aiderà la mémorisation
- Deux exercices
- Deux jeux
- Un encadré sur un aspect de la culture britanniqueà la fin de chaque thème ou sur des expressionsà retenir
• Des corrigés
• Les verbes irréguliers anglais
• Un lexique anglais-français en fin d’ouvrage
• Des fichiers MP3
Le Pitch
Présentation
• 18 thèmes pour réviser de manière ludique les principaux points de grammaire de la langue anglaise ainsi que du vocabulaire• Chaque thème contient :
- Le rappel d’un point de grammaire
- Les mots essentielsà retenir suivant le thème traité
- Des petites astuces pour aiderà la mémorisation
- Deux exercices
- Deux jeux
- Un encadré sur un aspect de la culture britanniqueà la fin de chaque thème ou sur des expressionsà retenir
• Des corrigés
• Les verbes irréguliers anglais
• Un lexique anglais-français en fin d’ouvrage
• Des fichiers MP3