Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le meilleur de Munich en un clin d'œil : la Résidence, la Marienplatz, le quartier des musées de Kunstareal, le Jardin anglais, le musée de la Ville... tous les sites majeurs décryptés et des conseils d'expert pour tirer le meilleur parti de ses visites.
Un découpage de la ville en 5 quartiers avec, pour chacun, un focus sur les sites incontournables (monuments, musées, parcs...), une suggestion d'itinéraire et les meilleures adresses pour se restaurer, prendre un verre, sortir, visiter ou faire du shopping.
Plusieurs itinéraires thématiques et promenades à pied : la vieille ville, hors des sentiers battus à Maxvorstadt, Haidhausen, le parc olympique...
Des excursions : le château de Nymphenburg, deux des châteaux de Louis II de Bavière (Neuschwanstein, Hohenschwangau), le camp de concentration de Dachau...
Des pages consacrées à la célèbre Oktoberfest et plusieurs encadrés culturels et historiques pour mieux comprendre la ville et ses habitants.
De nombreuses cartes et un plan détachable avec les principaux sites, un index des rues et un plan du métro pour faciliter les déplacements.
Le Pitch
Le meilleur de Munich en un clin d'œil : la Résidence, la Marienplatz, le quartier des musées de Kunstareal, le Jardin anglais, le musée de la Ville... tous les sites majeurs décryptés et des conseils d'expert pour tirer le meilleur parti de ses visites.
Un découpage de la ville en 5 quartiers avec, pour chacun, un focus sur les sites incontournables (monuments, musées, parcs...), une suggestion d'itinéraire et les meilleures adresses pour se restaurer, prendre un verre, sortir, visiter ou faire du shopping.
Plusieurs itinéraires thématiques et promenades à pied : la vieille ville, hors des sentiers battus à Maxvorstadt, Haidhausen, le parc olympique...
Des excursions : le château de Nymphenburg, deux des châteaux de Louis II de Bavière (Neuschwanstein, Hohenschwangau), le camp de concentration de Dachau...
Des pages consacrées à la célèbre Oktoberfest et plusieurs encadrés culturels et historiques pour mieux comprendre la ville et ses habitants.
De nombreuses cartes et un plan détachable avec les principaux sites, un index des rues et un plan du métro pour faciliter les déplacements.