Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Les témoignages d'appels téléphoniques provenant de proches décédés soulèvent une question essentielle : sont-ils la preuve d'une vie après la mort ?
Ces appels stupéfient les témoins et intriguent les chercheurs. Laurent
Kasprowicz en a fait lui-même l'expérience en 2004. Docteur en
sociologie, il mène depuis une enquête rigoureuse pour témoigner
de la réalité de cet incroyable phénomène paranormal, décrire ses
caractéristiques et proposer plusieurs hypothèses explicatives.
Voici quelques exemples parmi les soixante présentés dans ce livre :
- Italie, années 1970. Le mari d'Emma, hospitalisé, décède durant la nuit. Rentrée chez elle au matin, Emma reçoit un appel. Au bout du fil, son mari... qui lui demande pourquoi elle n'est pas venue le voir, comme elle en a l'habitude.
- L'Américain Charles Peck est victime d'un terrible accident de train. Dans les heures qui suivent, ses proches reçoivent des appels émis depuis son portable, mais il ne parle pas. Plus tard, ils apprennent qu'il a été tué sur le coup, les médecins sont formels. Qui les a don appelés toute la journée ?
- Didier reçoit un texto d'un " numéro inconnu ". Le message est signé de son compagnon décédé sept jours plus tôt, même heure, même minute.
Dans cet ouvrage passionnant, l'auteur livre ses toutes dernières réflexions et expose de nombreux cas, tous plus fascinants les uns que les autres.
Le Pitch
Les témoignages d'appels téléphoniques provenant de proches décédés soulèvent une question essentielle : sont-ils la preuve d'une vie après la mort ?
Ces appels stupéfient les témoins et intriguent les chercheurs. Laurent
Kasprowicz en a fait lui-même l'expérience en 2004. Docteur en
sociologie, il mène depuis une enquête rigoureuse pour témoigner
de la réalité de cet incroyable phénomène paranormal, décrire ses
caractéristiques et proposer plusieurs hypothèses explicatives.
Voici quelques exemples parmi les soixante présentés dans ce livre :
- Italie, années 1970. Le mari d'Emma, hospitalisé, décède durant la nuit. Rentrée chez elle au matin, Emma reçoit un appel. Au bout du fil, son mari... qui lui demande pourquoi elle n'est pas venue le voir, comme elle en a l'habitude.
- L'Américain Charles Peck est victime d'un terrible accident de train. Dans les heures qui suivent, ses proches reçoivent des appels émis depuis son portable, mais il ne parle pas. Plus tard, ils apprennent qu'il a été tué sur le coup, les médecins sont formels. Qui les a don appelés toute la journée ?
- Didier reçoit un texto d'un " numéro inconnu ". Le message est signé de son compagnon décédé sept jours plus tôt, même heure, même minute.
Dans cet ouvrage passionnant, l'auteur livre ses toutes dernières réflexions et expose de nombreux cas, tous plus fascinants les uns que les autres.