Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
De nos jours, on entend beaucoup parler des "bouleversements planétaires" qui se profilent à l’horizon. Mais, selon l’auteure à succès Louise L. Hay, c’est d’abord de l’intérieur que se produiront essentiellement ces changements. Dans cet ouvrage, l’auteure fait remarquer que lorsque les femmes seront prêtes à changer radicalement leur monde intérieur, elles opéreront sur un plan bien plus large dans le monde extérieur. Louise Hay vise à favoriser la perception que toutes les femmes possèdent de l’amour de soi, du respect de soi, de l’estime de soi. Dans un style inimitable, à la fois direct et chaleureux, elle jette un regard pénétrant sur la façon dont les femmes de tous âges et de tous milieux peuvent atteindre cet objectif et faire que les prochaines années de leur vie soient les plus productives, les plus satisfaisantes et celles où elles assumeront tout leur pouvoir.
Biographie de l'auteur
Louise Hay,conférencière, professeure de métaphysique et auteure à succès, cette octogénaire a aidé des milliers de gens à découvrir et à exploiter au maximum leur plein potentiel créateur à des fins d'autoguérison et de développement personnel.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
De nos jours, on entend beaucoup parler des "bouleversements planétaires" qui se profilent à l’horizon. Mais, selon l’auteure à succès Louise L. Hay, c’est d’abord de l’intérieur que se produiront essentiellement ces changements. Dans cet ouvrage, l’auteure fait remarquer que lorsque les femmes seront prêtes à changer radicalement leur monde intérieur, elles opéreront sur un plan bien plus large dans le monde extérieur. Louise Hay vise à favoriser la perception que toutes les femmes possèdent de l’amour de soi, du respect de soi, de l’estime de soi. Dans un style inimitable, à la fois direct et chaleureux, elle jette un regard pénétrant sur la façon dont les femmes de tous âges et de tous milieux peuvent atteindre cet objectif et faire que les prochaines années de leur vie soient les plus productives, les plus satisfaisantes et celles où elles assumeront tout leur pouvoir.
Biographie de l'auteur
Louise Hay,conférencière, professeure de métaphysique et auteure à succès, cette octogénaire a aidé des milliers de gens à découvrir et à exploiter au maximum leur plein potentiel créateur à des fins d'autoguérison et de développement personnel.
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