Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Quoi de plus fascinant et captivant qu’une histoire vécue ? Qui plus est, de celles qui n’arrivent pas qu’aux autres. C’est bien le cas dans cet ouvrage, où l’authenticité vous interpelle page après page. Un récit qui s’affranchit volontairement des us et coutumes en traitant d’un sujet trop souvent éludé : celui des victimes collatérales… Libres, mais comme « emprisonnées dehors ». L’auteur, Philippe Beau, fait partie de celles-ci. Sans jamais juger ni remettre quoi que ce soit en cause, l’intéressé explique les conséquences pour lui et ses proches de l’acte criminel de sa femme, condamnée pour assassinat. Dès lors, les sentiments s’entrechoquent. De l’incompréhension à l’incrédulité en passant par une certaine culpabilité. Un livre « témoignage » d’une affaire qui, en son temps, a marqué l’inconscient collectif. Aujourd’hui, la vie continue tant bien que mal. Telles sont les cicatrices de la justice, tels sont les dommages collatéraux laissés au sein de leur propre famille par les meurtriers…Un récit poignant de vérité et touchant de sincérité. Revue de presse Quoi de plus fascinant et captivant qu’une histoire vécue ? Qui plus est, de celles qui n’arrivent pas qu’aux autres. C’est bien le cas dans cet ouvrage, où l’authenticité vous interpelle page après page. Un récit qui s’affranchit volontairement des us et coutumes en traitant d’un sujet trop souvent éludé : celui des victimes collatérales… Libres, mais comme « emprisonnées dehors ». L’auteur, Philippe Beau, fait partie de celles-ci. Sans jamais juger ni remettre quoi que ce soit en cause, l’intéressé explique les conséquences pour lui et ses proches de l’acte criminel de sa femme, condamnée pour assassinat. Dès lors, les sentiments s’entrechoquent. De l’incompréhension à l’incrédulité en passant par une certaine culpabilité. Un livre « témoignage » d’une affaire qui, en son temps, a marqué l’inconscient collectif. Aujourd’hui, la vie continue tant bien que mal. Telles sont les cicatrices de la justice, tels sont les dommages collatéraux laissés au sein de leur propre famille par les meurtriers… Un récit poignant de vérité et touchant de sincérité. --Les Presses du Midi
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Quoi de plus fascinant et captivant qu’une histoire vécue ? Qui plus est, de celles qui n’arrivent pas qu’aux autres. C’est bien le cas dans cet ouvrage, où l’authenticité vous interpelle page après page. Un récit qui s’affranchit volontairement des us et coutumes en traitant d’un sujet trop souvent éludé : celui des victimes collatérales… Libres, mais comme « emprisonnées dehors ». L’auteur, Philippe Beau, fait partie de celles-ci. Sans jamais juger ni remettre quoi que ce soit en cause, l’intéressé explique les conséquences pour lui et ses proches de l’acte criminel de sa femme, condamnée pour assassinat. Dès lors, les sentiments s’entrechoquent. De l’incompréhension à l’incrédulité en passant par une certaine culpabilité. Un livre « témoignage » d’une affaire qui, en son temps, a marqué l’inconscient collectif. Aujourd’hui, la vie continue tant bien que mal. Telles sont les cicatrices de la justice, tels sont les dommages collatéraux laissés au sein de leur propre famille par les meurtriers…Un récit poignant de vérité et touchant de sincérité. Revue de presse Quoi de plus fascinant et captivant qu’une histoire vécue ? Qui plus est, de celles qui n’arrivent pas qu’aux autres. C’est bien le cas dans cet ouvrage, où l’authenticité vous interpelle page après page. Un récit qui s’affranchit volontairement des us et coutumes en traitant d’un sujet trop souvent éludé : celui des victimes collatérales… Libres, mais comme « emprisonnées dehors ». L’auteur, Philippe Beau, fait partie de celles-ci. Sans jamais juger ni remettre quoi que ce soit en cause, l’intéressé explique les conséquences pour lui et ses proches de l’acte criminel de sa femme, condamnée pour assassinat. Dès lors, les sentiments s’entrechoquent. De l’incompréhension à l’incrédulité en passant par une certaine culpabilité. Un livre « témoignage » d’une affaire qui, en son temps, a marqué l’inconscient collectif. Aujourd’hui, la vie continue tant bien que mal. Telles sont les cicatrices de la justice, tels sont les dommages collatéraux laissés au sein de leur propre famille par les meurtriers… Un récit poignant de vérité et touchant de sincérité. --Les Presses du Midi
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