Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les Yeux de Sophie

Poche - HAUTEVILLE - 576 pages - Publication: 16 octobre 2019

Moyes, Jojo (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

En 1916, Sophie veille sur sa famille en zone occupée pendant que son mari se bat sur le front. Lorsqu'un officier allemand tombe sous le charme du portrait de Sophie réalisé par son époux, une dangereuse obsession naît, poussant Sophie à prendre une décision terrible. Un siècle plus tard, à Londres, Liv reçoit ce même portrait en cadeau de mariage avant de perdre l'homme qu'elle aime. En découvrant le passé trouble du tableau, Liv réalise que son destin est étrangement lié à celui de Sophie.
Détails du livre
Auteur

Les Yeux de Sophie

Poche - HAUTEVILLE - 576 pages - Publication: 16 octobre 2019

Moyes, Jojo (Auteur)

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Le Pitch

En 1916, Sophie veille sur sa famille en zone occupée pendant que son mari se bat sur le front. Lorsqu'un officier allemand tombe sous le charme du portrait de Sophie réalisé par son époux, une dangereuse obsession naît, poussant Sophie à prendre une décision terrible. Un siècle plus tard, à Londres, Liv reçoit ce même portrait en cadeau de mariage avant de perdre l'homme qu'elle aime. En découvrant le passé trouble du tableau, Liv réalise que son destin est étrangement lié à celui de Sophie.
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