Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Talons aiguilles & Coups de théâtre

Poche - HAUTEVILLE - 480 pages - Publication: 25 août 2017

Graves, Jane (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Darcy McDaniel rentre de vacances pour découvrir que son mari a vendu leur maison et disparu. Obligée de tout reconstruire, elle échange son ancienne vie contre un mobile-home et un job. Lorsque John Stark, un ex-flic devenu huissier, saisit sa voiture, leur rencontre explosive va les pousser dans une relation passionnée. Malgré leurs différences de classe sociale, parviendront-ils à surmonter les obstacles et à prouver que les contraires s'attirent ?
Détails du livre
Auteur

Talons aiguilles & Coups de théâtre

Poche - HAUTEVILLE - 480 pages - Publication: 25 août 2017

Graves, Jane (Auteur)

État
 
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Le Pitch

Darcy McDaniel rentre de vacances pour découvrir que son mari a vendu leur maison et disparu. Obligée de tout reconstruire, elle échange son ancienne vie contre un mobile-home et un job. Lorsque John Stark, un ex-flic devenu huissier, saisit sa voiture, leur rencontre explosive va les pousser dans une relation passionnée. Malgré leurs différences de classe sociale, parviendront-ils à surmonter les obstacles et à prouver que les contraires s'attirent ?
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