Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
À la recherche d'un amour perdu...
Sir Diarmot MacEnroy doit se marier. Il choisit alors une épouse fade qui ne risquera pas de perturber sa vie. Mais la cérémonie est interrompue par l'entrée d'une beauté flamboyante affirmant être sa femme. Après avoir longtemps attendu le retour du laird qui l'a courtisée et épousée et qui a disparu du jour au lendemain, Ilsa MacEnroy a décidé d'aller retrouver celui qu'elle aime toujours passionnément. Mais lorsqu'elle apprend qu'une blessure lui a fait perdre la mémoire, elle sait qu'elle va devoir faire face à l'impossible en reconquérant son passé et son coeur...
Biographie de l'auteur
Hannah Howell a grandi en Nouvelle-Angleterre. Elle vit maintenant dans le Massachusetts avec son mari, ses deux fils, ses trois petits-enfants et ses cinq chats. Elle a déjà écrit plus d’une trentaine de romances historiques, la plupart se déroulant dans l’Écosse du Moyen Âge. Récompensée plusieurs fois par le Romantic Times Bookclub Magazine, elle a reçu à deux reprises le Golden Leaf Award. Hannah est très impliquée dans l’association des Romance Writers of America. Quand elle n’est pas absorbée par l’écriture, elle s’adonne aux jeux vidéo, au tricot, au piano ou au jardinage au gré de ses humeurs. N’hésitez pas à lui rendre visite sur son site : www.hannahhowell.com.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
À la recherche d'un amour perdu...
Sir Diarmot MacEnroy doit se marier. Il choisit alors une épouse fade qui ne risquera pas de perturber sa vie. Mais la cérémonie est interrompue par l'entrée d'une beauté flamboyante affirmant être sa femme. Après avoir longtemps attendu le retour du laird qui l'a courtisée et épousée et qui a disparu du jour au lendemain, Ilsa MacEnroy a décidé d'aller retrouver celui qu'elle aime toujours passionnément. Mais lorsqu'elle apprend qu'une blessure lui a fait perdre la mémoire, elle sait qu'elle va devoir faire face à l'impossible en reconquérant son passé et son coeur...
Biographie de l'auteur
Hannah Howell a grandi en Nouvelle-Angleterre. Elle vit maintenant dans le Massachusetts avec son mari, ses deux fils, ses trois petits-enfants et ses cinq chats. Elle a déjà écrit plus d’une trentaine de romances historiques, la plupart se déroulant dans l’Écosse du Moyen Âge. Récompensée plusieurs fois par le Romantic Times Bookclub Magazine, elle a reçu à deux reprises le Golden Leaf Award. Hannah est très impliquée dans l’association des Romance Writers of America. Quand elle n’est pas absorbée par l’écriture, elle s’adonne aux jeux vidéo, au tricot, au piano ou au jardinage au gré de ses humeurs. N’hésitez pas à lui rendre visite sur son site : www.hannahhowell.com.