Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Rien qu'une chanson

Broché - Hauteville - 432 pages - Publication: 20 juin 2014

Le Pitch

Présentation de l'éditeur La mélodie du bonheur n'a jamais été si rock'n'roll... Depuis qu'elle a perdu son mari et son fils, Nicole n'est plus que l'ombre d'elle-même. Sa meilleure amie, Mia, tente de lui redonner le goût de vivre. Un soir, au pub, elle la met au défi de se faire inviter par un bel inconnu. Nicole flirte alors avec un brun ténébreux, sans se douter une seule seconde qu'il s'agit de Zach Walters, rock star mondialement célèbre... Succombant au charme de la jeune femme, le chanteur lui propose de suivre le groupe en tournée. Les secrets du passé leur permettront-ils de former le duo dont ils rêvent ? Biographie de l'auteur Stacey Lynn vit dans le Minnesota avec son mari et ses quatre enfants. Quand elle n’est pas occupée à s’attaquer à des montagnes de linge sale ou à faire la guerre aux moutons de poussière et aux miettes de biscuits, elle joue avec ses enfants ou paresse sur le canapé avec un bon livre. Quand les beaux jours reviennent, elle prend le large en famille sur son bateau pour profiter du bel été du Minnesota, qui lui semble toujours trop court. Elle a une relation privilégiée avec sa cafetière, ne peut écrire qu’avec un bol rempli de Skittles à portée de main et a toujours eu un faible pour les histoires d’amour.
Détails du livre

Rien qu'une chanson

Broché - Hauteville - 432 pages - Publication: 20 juin 2014

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur La mélodie du bonheur n'a jamais été si rock'n'roll... Depuis qu'elle a perdu son mari et son fils, Nicole n'est plus que l'ombre d'elle-même. Sa meilleure amie, Mia, tente de lui redonner le goût de vivre. Un soir, au pub, elle la met au défi de se faire inviter par un bel inconnu. Nicole flirte alors avec un brun ténébreux, sans se douter une seule seconde qu'il s'agit de Zach Walters, rock star mondialement célèbre... Succombant au charme de la jeune femme, le chanteur lui propose de suivre le groupe en tournée. Les secrets du passé leur permettront-ils de former le duo dont ils rêvent ? Biographie de l'auteur Stacey Lynn vit dans le Minnesota avec son mari et ses quatre enfants. Quand elle n’est pas occupée à s’attaquer à des montagnes de linge sale ou à faire la guerre aux moutons de poussière et aux miettes de biscuits, elle joue avec ses enfants ou paresse sur le canapé avec un bon livre. Quand les beaux jours reviennent, elle prend le large en famille sur son bateau pour profiter du bel été du Minnesota, qui lui semble toujours trop court. Elle a une relation privilégiée avec sa cafetière, ne peut écrire qu’avec un bol rempli de Skittles à portée de main et a toujours eu un faible pour les histoires d’amour.
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