Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Cezar

Broché - MILADY - 480 pages - Publication: 23 septembre 2011

Ivy, Alexandra (Illustrations)

Le Pitch

Dans ce quatrième tome de la série 'Les Gardiens de l'éternité', Cezar, un puissant vampire, est chargé de veiller sur Anna, une jeune femme dotée de pouvoirs mystérieux. Deux cents ans après leur première rencontre passionnée, les sentiments de Cezar pour Anna sont toujours aussi intenses. Mais leur relation est mise à l'épreuve lorsque des forces obscures menacent de les séparer. Anna devra choisir entre suivre ses désirs les plus sombres et embrasser une destinée qui pourrait changer le monde pour toujours. Cezar pourra-t-il protéger celle qu'il aime sans succomber à ses propres démons ?
Détails du livre

Cezar

Broché - MILADY - 480 pages - Publication: 23 septembre 2011

Ivy, Alexandra (Illustrations)

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Le Pitch

Dans ce quatrième tome de la série 'Les Gardiens de l'éternité', Cezar, un puissant vampire, est chargé de veiller sur Anna, une jeune femme dotée de pouvoirs mystérieux. Deux cents ans après leur première rencontre passionnée, les sentiments de Cezar pour Anna sont toujours aussi intenses. Mais leur relation est mise à l'épreuve lorsque des forces obscures menacent de les séparer. Anna devra choisir entre suivre ses désirs les plus sombres et embrasser une destinée qui pourrait changer le monde pour toujours. Cezar pourra-t-il protéger celle qu'il aime sans succomber à ses propres démons ?
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