Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La formation professionnelle dans les services publics

Grand Format - EHESP - 180 pages - Publication: 24 octobre 2019

Bachelard, Olivier (Auteur), Espagno-Abadie, Delphine (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

La formation professionnelle dans les services publics est un ouvrage traitant des enjeux actuels de la formation des agents publics. Les auteurs, Olivier Bachelard et Delphine Espagno-Abadie, abordent de manière pragmatique les différentes étapes de la vie professionnelle des agents, de leur recrutement à leur adaptation aux évolutions des postes et des organisations. Ils mettent en lumière la transition du modèle d'enseignement traditionnel vers des approches d'apprentissage plus interactives et personnalisées, notamment à travers huit études de cas et quatre éclairages. Ce livre s'adresse aux professionnels de la formation et de la gestion des ressources humaines dans le secteur public.
Détails du livre
Contenu
Auteur

La formation professionnelle dans les services publics

Grand Format - EHESP - 180 pages - Publication: 24 octobre 2019

Bachelard, Olivier (Auteur), Espagno-Abadie, Delphine (Auteur)

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Le Pitch

La formation professionnelle dans les services publics est un ouvrage traitant des enjeux actuels de la formation des agents publics. Les auteurs, Olivier Bachelard et Delphine Espagno-Abadie, abordent de manière pragmatique les différentes étapes de la vie professionnelle des agents, de leur recrutement à leur adaptation aux évolutions des postes et des organisations. Ils mettent en lumière la transition du modèle d'enseignement traditionnel vers des approches d'apprentissage plus interactives et personnalisées, notamment à travers huit études de cas et quatre éclairages. Ce livre s'adresse aux professionnels de la formation et de la gestion des ressources humaines dans le secteur public.
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