Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Savourer son âge... et la vie !

Broché - Editions Prisma - 67 pages - Publication: 21 septembre 2017

Dorn Françoise (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vous voulez devenir un senior épanoui ? Bien vieillir, cela s'apprend et concerne tout le monde ! Découvrez dans ce cahier des clés pour prendre soin de votre corps et de votre mental, et vous offrir une maturité rayonnante. Vieillir heureux et apprivoiser le passage du temps est plus facile qu'on le croit ! Ce cahier propose plusieurs axes pour comprendre et agir sur le processus de vieillissement et l'accompagner pour gagner des années de vie en bonne santé. Découvrez la recette des centenaires heureux et les 7 actions à mettre en place dans votre hygiène de vie. Sachez entretenir et stimuler votre mémoire et votre cerveau. Apprenez à cultiver un état d'esprit positif favorisant le bien-être, mais aussi un autre rapport à soi et aux autres. Découvrez aussi les règles d'or pour bien vieillir en couple... Sachez profiter de la vie à tout âge ! Les plus : •Une approche concrète basée sur des exercices, des activités et des conseils •Une méthode complète qui vous aide à bien vivre avec vous-même et avec les autres. •Une auteure experte et légitime qui partage son expérience et ses méthodes. + Inédit ! En bonus : 50 stickers ! Utilisez-les pour suivre votre progression dans ce cahier, comme marque-pages et comme mémos. Ils vous permettront aussi de réaliser les activités, et de vous inspirer avec des citations et des dessins à coller où vous voulez. Biographie de l'auteur Françoise Dorn est psychothérapeute et consultante. Elle est longtemps intervenue pour un organisme de formation, en tant que spécialiste du stress, de la communication et du développement personnel. Elle a également animé à la radio une émission journalière comme " psy conseil ", avec de nombreuses chroniques dédiées au bien-être et à la famille. Elle se consacre actuellement aux conférences et à l'écriture. Elle est l'auteure d'ouvrages à succès : Faire durer l'amour, Être heureux, Bien dormir, La magie des émotions... chez ESF éditeur.
Détails du livre
Auteur

Savourer son âge... et la vie !

Broché - Editions Prisma - 67 pages - Publication: 21 septembre 2017

Dorn Françoise (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vous voulez devenir un senior épanoui ? Bien vieillir, cela s'apprend et concerne tout le monde ! Découvrez dans ce cahier des clés pour prendre soin de votre corps et de votre mental, et vous offrir une maturité rayonnante. Vieillir heureux et apprivoiser le passage du temps est plus facile qu'on le croit ! Ce cahier propose plusieurs axes pour comprendre et agir sur le processus de vieillissement et l'accompagner pour gagner des années de vie en bonne santé. Découvrez la recette des centenaires heureux et les 7 actions à mettre en place dans votre hygiène de vie. Sachez entretenir et stimuler votre mémoire et votre cerveau. Apprenez à cultiver un état d'esprit positif favorisant le bien-être, mais aussi un autre rapport à soi et aux autres. Découvrez aussi les règles d'or pour bien vieillir en couple... Sachez profiter de la vie à tout âge ! Les plus : •Une approche concrète basée sur des exercices, des activités et des conseils •Une méthode complète qui vous aide à bien vivre avec vous-même et avec les autres. •Une auteure experte et légitime qui partage son expérience et ses méthodes. + Inédit ! En bonus : 50 stickers ! Utilisez-les pour suivre votre progression dans ce cahier, comme marque-pages et comme mémos. Ils vous permettront aussi de réaliser les activités, et de vous inspirer avec des citations et des dessins à coller où vous voulez. Biographie de l'auteur Françoise Dorn est psychothérapeute et consultante. Elle est longtemps intervenue pour un organisme de formation, en tant que spécialiste du stress, de la communication et du développement personnel. Elle a également animé à la radio une émission journalière comme " psy conseil ", avec de nombreuses chroniques dédiées au bien-être et à la famille. Elle se consacre actuellement aux conférences et à l'écriture. Elle est l'auteure d'ouvrages à succès : Faire durer l'amour, Être heureux, Bien dormir, La magie des émotions... chez ESF éditeur.
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