Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ma mamie adorée

Album - RUE DE SEVRES - 160 pages - Publication: 24 avril 2024

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Urne et Koume vivent une existence paisible dans le Japon des années 80. Inséparables, cette grand-mère et sa petite-fille sont les meilleures amies du monde. Elles adorent passer du temps ensemble, jouer, discuter, cuisiner... et savourer les moindres instants de leur quotidien avec une tendresse et une complicité réconfortantes. Ce premier tome d'une série touchante met en lumière la relation unique entre une grand-mère aimante et sa petite-fille.
Détails du livre

Ma mamie adorée

Album - RUE DE SEVRES - 160 pages - Publication: 24 avril 2024

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Le Pitch

Urne et Koume vivent une existence paisible dans le Japon des années 80. Inséparables, cette grand-mère et sa petite-fille sont les meilleures amies du monde. Elles adorent passer du temps ensemble, jouer, discuter, cuisiner... et savourer les moindres instants de leur quotidien avec une tendresse et une complicité réconfortantes. Ce premier tome d'une série touchante met en lumière la relation unique entre une grand-mère aimante et sa petite-fille.
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Critiques de presse

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