Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L'Islande " terre de glace " au beau milieu de l'océan, fascine et intrigue. Dans ses terres sauvages et désertiques, les volcans en activité cohabitent avec les glaciers, les rivières et les cascades sublimes qui déferlent sur ses montagnes comme sur sa côte escarpée.
Malgré un climat qui peut sembler inhospitalier, l'île sait se rendre agréable avec ses villes animées (Reykjavik), sa faune riche, ses sources chaudes, ses oasis vertes et ses aurores boréales; mais plus que tout, l'Islande est un pays spectaculaire, dont la nature saura vous dépayser et vous émouvoir.
Découvrez les plus beaux paysages de l'Islande, les "immanquables", dans un magnifique livre de photos qui séduira tous les passionnés de voyage et de tourisme.
Le Pitch
L'Islande " terre de glace " au beau milieu de l'océan, fascine et intrigue. Dans ses terres sauvages et désertiques, les volcans en activité cohabitent avec les glaciers, les rivières et les cascades sublimes qui déferlent sur ses montagnes comme sur sa côte escarpée.
Malgré un climat qui peut sembler inhospitalier, l'île sait se rendre agréable avec ses villes animées (Reykjavik), sa faune riche, ses sources chaudes, ses oasis vertes et ses aurores boréales; mais plus que tout, l'Islande est un pays spectaculaire, dont la nature saura vous dépayser et vous émouvoir.
Découvrez les plus beaux paysages de l'Islande, les "immanquables", dans un magnifique livre de photos qui séduira tous les passionnés de voyage et de tourisme.