Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La rencontre des Kinra Girls

Album - Play Bac - 56 pages - Publication: 30 juin 2021

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Kumiko aime dessiner, Alexa est championne d'équitation, Rajani danse, Idalina chante et Naïma est une artiste de cirque. Toutes ces filles, venues des quatre coins du monde, intègrent l'Académie Internationale Bergström. Loin de chez elles, elles vont devoir s'acclimater à une nouvelle vie, découvrir leurs différentes cultures et devenir amies pour la vie. Mais entre les cours exigeants, les rivalités et les secrets, leur amitié sera mise à l'épreuve. Heureusement, elles pourront compter sur le soutien d'Alexa, qui leur révèle un code secret pour communiquer en toute discrétion. Ainsi naît la bande des KINRA GIRLS, unies autour de valeurs fortes et positives. Ce premier tome pose les bases de leur amitié et de leurs aventures à venir.
Détails du livre

La rencontre des Kinra Girls

Album - Play Bac - 56 pages - Publication: 30 juin 2021

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Le Pitch

Kumiko aime dessiner, Alexa est championne d'équitation, Rajani danse, Idalina chante et Naïma est une artiste de cirque. Toutes ces filles, venues des quatre coins du monde, intègrent l'Académie Internationale Bergström. Loin de chez elles, elles vont devoir s'acclimater à une nouvelle vie, découvrir leurs différentes cultures et devenir amies pour la vie. Mais entre les cours exigeants, les rivalités et les secrets, leur amitié sera mise à l'épreuve. Heureusement, elles pourront compter sur le soutien d'Alexa, qui leur révèle un code secret pour communiquer en toute discrétion. Ainsi naît la bande des KINRA GIRLS, unies autour de valeurs fortes et positives. Ce premier tome pose les bases de leur amitié et de leurs aventures à venir.
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