Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Née de la colonisation anglaise, la " Question d'Irlande ". vieille d'au moins quatre siècles, aurait-elle enfin trouvé une solution à l'aube du troisième millénaire ? Le problème paraît en effet résolu pour le Sud de l'île. Si la langue anglaise a fini par y supplanter le gaélique, l'impérialisme britannique a progressivement dû abandonner la partie, d'abord sur le plan politique, puis économique avec notamment la bonne intégration de la république d'Irlande dans l'Union européenne. Conséquence directe de la partition de 1920-1921, la " Question d'Irlande du Nord ", pratiquement oubliée pendant près d'un demi-siècle, a brusquement resurgi à la fin des années 1960, avec pour toute réponse une véritable guerre civile entre les deux communautés jusqu'à la fin des années 1990. Longtemps sans solution, ce conflit a commencé à se dénouer à la suite d'un accord difficilement conclu le 10 avril 1998. Malgré l'" adieu aux armes " de l'IRA en 2005, il reste encore de nombreux obstacles avant une véritable réconciliation entre les communautés après tant d'années d'affrontement.
Le Pitch
Née de la colonisation anglaise, la " Question d'Irlande ". vieille d'au moins quatre siècles, aurait-elle enfin trouvé une solution à l'aube du troisième millénaire ? Le problème paraît en effet résolu pour le Sud de l'île. Si la langue anglaise a fini par y supplanter le gaélique, l'impérialisme britannique a progressivement dû abandonner la partie, d'abord sur le plan politique, puis économique avec notamment la bonne intégration de la république d'Irlande dans l'Union européenne. Conséquence directe de la partition de 1920-1921, la " Question d'Irlande du Nord ", pratiquement oubliée pendant près d'un demi-siècle, a brusquement resurgi à la fin des années 1960, avec pour toute réponse une véritable guerre civile entre les deux communautés jusqu'à la fin des années 1990. Longtemps sans solution, ce conflit a commencé à se dénouer à la suite d'un accord difficilement conclu le 10 avril 1998. Malgré l'" adieu aux armes " de l'IRA en 2005, il reste encore de nombreux obstacles avant une véritable réconciliation entre les communautés après tant d'années d'affrontement.
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