Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le burn-out des quinquas

Broché - De Boeck - 414 pages - Publication: 09 décembre 2013

Collectif (Auteur), Vanderheyden, Jean-Emile (Coordination), Corten, Philippe (Préface)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Le burn-out est devenu un véritable fléau dans notre société. De plus en plus de personnes en souffrent, qu'elles soient femmes au foyer, cadres supérieurs, employées ou médecins. Les quinquas, toutes professions confondues, sont particulièrement touchés. Pourquoi ? Quel est l'impact du stress chronique, des conflits, du harcèlement et de l'épuisement nerveux sur eux ? Comment les aider ? Cet ouvrage, rédigé par des experts médicaux, paramédicaux, RH, sociologues et juristes, propose une analyse approfondie du burn-out chez les quinquas. Il aborde les facteurs de risque, le diagnostic, la prise en charge du trouble, ainsi que ses conséquences professionnelles et personnelles. Pratique et concret, il offre des conseils aux individus, aux employeurs et à la société pour prévenir et réduire le burn-out, tant d'origine privée que professionnelle. Il guide également les soignants tout au long du processus de prise en charge.
Détails du livre
Auteur

Le burn-out des quinquas

Broché - De Boeck - 414 pages - Publication: 09 décembre 2013

Collectif (Auteur), Vanderheyden, Jean-Emile (Coordination), Corten, Philippe (Préface)

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Le Pitch

Le burn-out est devenu un véritable fléau dans notre société. De plus en plus de personnes en souffrent, qu'elles soient femmes au foyer, cadres supérieurs, employées ou médecins. Les quinquas, toutes professions confondues, sont particulièrement touchés. Pourquoi ? Quel est l'impact du stress chronique, des conflits, du harcèlement et de l'épuisement nerveux sur eux ? Comment les aider ? Cet ouvrage, rédigé par des experts médicaux, paramédicaux, RH, sociologues et juristes, propose une analyse approfondie du burn-out chez les quinquas. Il aborde les facteurs de risque, le diagnostic, la prise en charge du trouble, ainsi que ses conséquences professionnelles et personnelles. Pratique et concret, il offre des conseils aux individus, aux employeurs et à la société pour prévenir et réduire le burn-out, tant d'origine privée que professionnelle. Il guide également les soignants tout au long du processus de prise en charge.
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