Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les défis d'une adoption multiple

Broché - De Boeck - 275 pages - Publication: 09 avril 2013

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

L'adoption est un phénomène répandu en France, avec plus de 4000 adoptions par an. Le nombre de candidats à l'adoption dépasse de loin le nombre d'enfants adoptables. Parallèlement, de nombreux enfants attendent longtemps, et souvent en vain, de trouver une famille ; parmi eux, des enfants déjà plus grands ou en fratrie. Beaucoup de candidats hésitent à accueillir ces enfants. Par crainte qu'un enfant déjà grand ne s'attache pas à ses nouveaux parents ; en raison du grand désir de pouponner un tout petit ; ou encore parce qu'ils ne se sentent pas aptes à adopter plusieurs enfants à la fois. Pourtant, l'accueil des enfants plus grands et en fratrie devient une réalité de plus en plus fréquente, surtout au niveau de l'adoption internationale, et chaque candidat devrait envisager cette question. Jean et Martina Hotzwarth ont osé se lancer, au printemps 2010, dans l'aventure d'adopter une telle fratrie : trois soeurs venant de Russie, âgées de neuf, sept et presque quatre ans au moment de leur arrivée. Aujourd'hui, ils forment, tous les cinq, une famille unie et heureuse. Mais avant ce "happy end", les parents ont dû mener un long combat avec les autorités en France qui jugeaient leur projet irréaliste et irréalisable. Dans cet ouvrage, Martina Holzwarth décrit avec une grande sincérité et toujours un brin d'humour comment sa famille a réussi à se construire, tout en respectant certaines particularités. Quelle place pour le pays, pour la famille d'origine ? Comment intégrer la vie antérieure ? Comment dessiner sa vie, sans fissures ? Le livre témoigne également que l'adoption d'une fratrie peut être un cadeau, car les enfants s'épaulent et partagent leurs souvenirs. Et grâce à la maturité des enfants, l'adoption devient un processus mutuel.
Détails du livre
Auteur

Les défis d'une adoption multiple

Broché - De Boeck - 275 pages - Publication: 09 avril 2013

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Le Pitch

L'adoption est un phénomène répandu en France, avec plus de 4000 adoptions par an. Le nombre de candidats à l'adoption dépasse de loin le nombre d'enfants adoptables. Parallèlement, de nombreux enfants attendent longtemps, et souvent en vain, de trouver une famille ; parmi eux, des enfants déjà plus grands ou en fratrie. Beaucoup de candidats hésitent à accueillir ces enfants. Par crainte qu'un enfant déjà grand ne s'attache pas à ses nouveaux parents ; en raison du grand désir de pouponner un tout petit ; ou encore parce qu'ils ne se sentent pas aptes à adopter plusieurs enfants à la fois. Pourtant, l'accueil des enfants plus grands et en fratrie devient une réalité de plus en plus fréquente, surtout au niveau de l'adoption internationale, et chaque candidat devrait envisager cette question. Jean et Martina Hotzwarth ont osé se lancer, au printemps 2010, dans l'aventure d'adopter une telle fratrie : trois soeurs venant de Russie, âgées de neuf, sept et presque quatre ans au moment de leur arrivée. Aujourd'hui, ils forment, tous les cinq, une famille unie et heureuse. Mais avant ce "happy end", les parents ont dû mener un long combat avec les autorités en France qui jugeaient leur projet irréaliste et irréalisable. Dans cet ouvrage, Martina Holzwarth décrit avec une grande sincérité et toujours un brin d'humour comment sa famille a réussi à se construire, tout en respectant certaines particularités. Quelle place pour le pays, pour la famille d'origine ? Comment intégrer la vie antérieure ? Comment dessiner sa vie, sans fissures ? Le livre témoigne également que l'adoption d'une fratrie peut être un cadeau, car les enfants s'épaulent et partagent leurs souvenirs. Et grâce à la maturité des enfants, l'adoption devient un processus mutuel.
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