Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Avant que la mort ne nous sépare

Broché - De Boeck Sup - 197 pages - Publication: 17 janvier 2006

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment soutenir les personnes très gravement malades lorsque la guérison n'est plus envisageable ? Comment prendre soin de celles et ceux dont la vie s'achève ? Comment apaiser leurs souffrances ? Quel sens donner à certaines de leurs réactions (confusion, agressivité...) et comment y répondre ? Lorsque les jours de l'être aimé sont comptés, comment aider les familles à faire face à cette difficile épreuve ? Comment limiter leur épuisement, leurs inquiétudes, leurs sentiments de culpabilité... ? A quelles difficultés les membres d'une équipe de soins palliatifs sont-ils confrontés ? Comment parviennent-ils à soigner sans s'épuiser ? Afin d'apporter des éléments de réponses à ces questions, l'auteur, psychologue dans une unité de soins palliatifs depuis de nombreuses années, témoigne de son expérience. Donnant une place centrale à la parole des malades, des proches et des soignants, elle invite le lecteur à mieux comprendre le vécu de chacun. Les propos, les silences des uns et des autres apparaissent comme autant de témoignages de leurs peines, de leurs souffrances mais aussi de leurs espoirs, de leur cheminement intérieur et de leur désir de vivre ce qu'il reste à vivre... jusqu'à ce que les routes se séparent. Proposant des outils à la fois théoriques et pratiques pour l'accompagnement des personnes en fin de vie et leur entourage, l'ouvrage s'adresse tout particulièrement aux professionnels du champ médico-psycho-social et intéressera également les familles confrontées à la maladie grave d'un proche. Biographie de l'auteur Murielle Jacquet-Smailovic. Psychologue, elle travaille depuis de nombreuses années à l'unité de soins palliatifs du Centre Hospitalier du Pays d'Avesnes auprès d'hommes et de femmes gravement malades et de leurs proches.
Détails du livre
Auteur

Avant que la mort ne nous sépare

Broché - De Boeck Sup - 197 pages - Publication: 17 janvier 2006

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment soutenir les personnes très gravement malades lorsque la guérison n'est plus envisageable ? Comment prendre soin de celles et ceux dont la vie s'achève ? Comment apaiser leurs souffrances ? Quel sens donner à certaines de leurs réactions (confusion, agressivité...) et comment y répondre ? Lorsque les jours de l'être aimé sont comptés, comment aider les familles à faire face à cette difficile épreuve ? Comment limiter leur épuisement, leurs inquiétudes, leurs sentiments de culpabilité... ? A quelles difficultés les membres d'une équipe de soins palliatifs sont-ils confrontés ? Comment parviennent-ils à soigner sans s'épuiser ? Afin d'apporter des éléments de réponses à ces questions, l'auteur, psychologue dans une unité de soins palliatifs depuis de nombreuses années, témoigne de son expérience. Donnant une place centrale à la parole des malades, des proches et des soignants, elle invite le lecteur à mieux comprendre le vécu de chacun. Les propos, les silences des uns et des autres apparaissent comme autant de témoignages de leurs peines, de leurs souffrances mais aussi de leurs espoirs, de leur cheminement intérieur et de leur désir de vivre ce qu'il reste à vivre... jusqu'à ce que les routes se séparent. Proposant des outils à la fois théoriques et pratiques pour l'accompagnement des personnes en fin de vie et leur entourage, l'ouvrage s'adresse tout particulièrement aux professionnels du champ médico-psycho-social et intéressera également les familles confrontées à la maladie grave d'un proche. Biographie de l'auteur Murielle Jacquet-Smailovic. Psychologue, elle travaille depuis de nombreuses années à l'unité de soins palliatifs du Centre Hospitalier du Pays d'Avesnes auprès d'hommes et de femmes gravement malades et de leurs proches.
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