Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
L'arrivée d'un bébé occasionne de nombreux changements pour les autres enfants de la famille. Il n'est pas toujours facile pour eux de bien comprendre cet événement important. Cet ouvrage pertinent, écrit par des spécialistes, les préparera à l'arrivée du bébé et leur expliquera clairement ses besoins et ses exigences à l'égard des parents. Le texte souligne la façon dont les frères et sœurs peuvent devenir les " super assistants " de maman et papa, tout en forgeant leur propre relation avec le bébé. En un mot, il passe en revue tous les avantages d'être un aîné ou une aînée. Ce livre chaleureux aidera toute la famille à accueillir dans la joie et l'amour la venue de ce bébé dans leur vie.
Biographie de l'auteur
William Sears (pédiatre) et Martha Sears (infirmière et consultante en allaitement maternel) sont des spécialistes en matière de parentalité et d'éducation. Ensemble, ils ont écrit de nombreux ouvrages sur le sujet. Ils vivent en Californie avec leurs huit enfants. Christie Watts Kelly est enseignante et co-auteur de deux ouvrages sur la famille. Elle habite avec son époux et ses deux enfants à Memphis, dans le Tennessee.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
L'arrivée d'un bébé occasionne de nombreux changements pour les autres enfants de la famille. Il n'est pas toujours facile pour eux de bien comprendre cet événement important. Cet ouvrage pertinent, écrit par des spécialistes, les préparera à l'arrivée du bébé et leur expliquera clairement ses besoins et ses exigences à l'égard des parents. Le texte souligne la façon dont les frères et sœurs peuvent devenir les " super assistants " de maman et papa, tout en forgeant leur propre relation avec le bébé. En un mot, il passe en revue tous les avantages d'être un aîné ou une aînée. Ce livre chaleureux aidera toute la famille à accueillir dans la joie et l'amour la venue de ce bébé dans leur vie.
Biographie de l'auteur
William Sears (pédiatre) et Martha Sears (infirmière et consultante en allaitement maternel) sont des spécialistes en matière de parentalité et d'éducation. Ensemble, ils ont écrit de nombreux ouvrages sur le sujet. Ils vivent en Californie avec leurs huit enfants. Christie Watts Kelly est enseignante et co-auteur de deux ouvrages sur la famille. Elle habite avec son époux et ses deux enfants à Memphis, dans le Tennessee.
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