Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
La trahison dans une relation amoureuse peut être très difficile à surmonter. Même que, pour bien des gens, il n'y a pas de réconciliation possible quand la confiance envers le partenaire a été ébranlée. Pourtant, selon la thérapeute Morgan Johnson, après ce type d'évènement, on peut guérir voire reconstruire son couple, si on le veut. Dans cet ouvrage, l'autrice s'adresse d'abord aux couples, tant traditionnels que non traditionnels, mais aussi aux thérapeutes et aux psychologues. Elle offre des conseils, des exercices à faire à deux ou en solo, et des activités basées sur une approche thérapeutique visant à restaurer la confiance et l'intimité après une trahison. Si les deux partenaires le désirent, ils peuvent ainsi retrouver de solides assises pour rebâtir leur relation.
Le Pitch
La trahison dans une relation amoureuse peut être très difficile à surmonter. Même que, pour bien des gens, il n'y a pas de réconciliation possible quand la confiance envers le partenaire a été ébranlée. Pourtant, selon la thérapeute Morgan Johnson, après ce type d'évènement, on peut guérir voire reconstruire son couple, si on le veut. Dans cet ouvrage, l'autrice s'adresse d'abord aux couples, tant traditionnels que non traditionnels, mais aussi aux thérapeutes et aux psychologues. Elle offre des conseils, des exercices à faire à deux ou en solo, et des activités basées sur une approche thérapeutique visant à restaurer la confiance et l'intimité après une trahison. Si les deux partenaires le désirent, ils peuvent ainsi retrouver de solides assises pour rebâtir leur relation.