Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

A fleur de pots

Grand Format - Groupe ADP - 184 pages - Publication: 03 janvier 2019

Les Trappeuses (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Fabriquer tous ses soins pour le visage, le corps et les cheveux avec seulement 12 ingrédients!A la croisée de divers modes de consommation responsable, la fabrication cosmétiques maison est une belle avenue pour celles et ceux qui veulent s'emanciper des produits industriels. Mi-sorcières, mi-vulgarisatrices, Les Trappeuses s'appuient sur l'herboristerie et des connaissances traditionnelles pour proposer dans ce petit grimoire des recettes pour la peau et les cheveux. A partir de 12 ingrédients naturels de base accessibles ( bicarbonate de soude, cire huile végétale, vinaigre, argile, etc ) et un minimum d'ustensiles de cuisine, elles nous enseignent à fabriquer huiles, lotions, masques, exfoliants, baumes, produits de bain, shampoings, dentifrices, déodorants et autres soins du quotidien. Le tout offert avec ce qui a fait la réputation des Trappeuses : des informations rigoureuses, un ton pétillant et une approche non culpabilisante. Biographie de l'auteur LES TRAPPEUSES est un blogue collaboratif féminin né d'un désir d'inspirer ses lectrices et lecteurs à consommer plus sainement. Fondé il y a quatre ans par Marie Beaupré, Mariane Gaudreau et Audrey Woods, ce blogue est la plus grosse plateforme web écoresponsable de la francophonie et une référence (près de 2 millions de pages vues sur Facebook, 80 000 sur Instagram et plus de 700000 visiteurs). Les Trappeuses sont de tous les événements liés à la consommation responsable (Festival Zéro Déchet de Montréal, Festival végane de Montréal) et ont développé plusieurs partenariats avec des organismes et entreprises écoresponsables, comme la Fondation David Suzuki et Cascades.
Détails du livre
Auteur

A fleur de pots

Grand Format - Groupe ADP - 184 pages - Publication: 03 janvier 2019

Les Trappeuses (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Fabriquer tous ses soins pour le visage, le corps et les cheveux avec seulement 12 ingrédients!A la croisée de divers modes de consommation responsable, la fabrication cosmétiques maison est une belle avenue pour celles et ceux qui veulent s'emanciper des produits industriels. Mi-sorcières, mi-vulgarisatrices, Les Trappeuses s'appuient sur l'herboristerie et des connaissances traditionnelles pour proposer dans ce petit grimoire des recettes pour la peau et les cheveux. A partir de 12 ingrédients naturels de base accessibles ( bicarbonate de soude, cire huile végétale, vinaigre, argile, etc ) et un minimum d'ustensiles de cuisine, elles nous enseignent à fabriquer huiles, lotions, masques, exfoliants, baumes, produits de bain, shampoings, dentifrices, déodorants et autres soins du quotidien. Le tout offert avec ce qui a fait la réputation des Trappeuses : des informations rigoureuses, un ton pétillant et une approche non culpabilisante. Biographie de l'auteur LES TRAPPEUSES est un blogue collaboratif féminin né d'un désir d'inspirer ses lectrices et lecteurs à consommer plus sainement. Fondé il y a quatre ans par Marie Beaupré, Mariane Gaudreau et Audrey Woods, ce blogue est la plus grosse plateforme web écoresponsable de la francophonie et une référence (près de 2 millions de pages vues sur Facebook, 80 000 sur Instagram et plus de 700000 visiteurs). Les Trappeuses sont de tous les événements liés à la consommation responsable (Festival Zéro Déchet de Montréal, Festival végane de Montréal) et ont développé plusieurs partenariats avec des organismes et entreprises écoresponsables, comme la Fondation David Suzuki et Cascades.
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