Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Modifier son regard sur la maladie d'Alzheimer et sur les personnes qui en souffrent.
Paru en 2008, Le Mystère Alzheimer de Marie Gendron fait aujourd'hui l'objet d'une nouvelle édition, revue et augmentée. En plus des toutes dernières percées médicales dans l'étude de cette maladie, l'ouvrage comporte de nombreux nouveaux témoignages qui illustrent l'amour authentique qui se dégage de l'édifiante démarche de l'auteur. Au hasard du quotidien ou sous le choc du diagnostic, la maladie d'Alzheimer suscite une multitude d'interrogations. Avec humanité, clarté et justesse, Marie Gendron formule des réponses à toutes ces questions. De plus, elle fait de précieuses suggestions, empreintes de dignité, pour accompagner les malades, et elle expose de riches preuves attestant que ceux-ci n'ont pas oublié le langage du coeur ni perdu le sens de l'humour...
Biographie de l'auteur
À l'affût des nombreuses voies d'accompagnement et fondatrice de l'organisme Baluchon Alzheimer, dont l'objectif est de prêter assistance à ceux et à celles qui veillent sur les personnes atteintes de cette maladie, Marie Gendron est titulaire d'une maîtrise en sciences infirmières et d'un doctorat en gérontologie.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Modifier son regard sur la maladie d'Alzheimer et sur les personnes qui en souffrent.
Paru en 2008, Le Mystère Alzheimer de Marie Gendron fait aujourd'hui l'objet d'une nouvelle édition, revue et augmentée. En plus des toutes dernières percées médicales dans l'étude de cette maladie, l'ouvrage comporte de nombreux nouveaux témoignages qui illustrent l'amour authentique qui se dégage de l'édifiante démarche de l'auteur. Au hasard du quotidien ou sous le choc du diagnostic, la maladie d'Alzheimer suscite une multitude d'interrogations. Avec humanité, clarté et justesse, Marie Gendron formule des réponses à toutes ces questions. De plus, elle fait de précieuses suggestions, empreintes de dignité, pour accompagner les malades, et elle expose de riches preuves attestant que ceux-ci n'ont pas oublié le langage du coeur ni perdu le sens de l'humour...
Biographie de l'auteur
À l'affût des nombreuses voies d'accompagnement et fondatrice de l'organisme Baluchon Alzheimer, dont l'objectif est de prêter assistance à ceux et à celles qui veillent sur les personnes atteintes de cette maladie, Marie Gendron est titulaire d'une maîtrise en sciences infirmières et d'un doctorat en gérontologie.
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