Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La peur d'aimer

Broché - De L'homme - 246 pages - Publication: 19 mars 2007

Carter, Steven (Auteur), Sokol, Julia (Contributeur), Constant, Marie-Luce (Traduction)

Le Pitch

Dans le monde de l'amour et de l'intimité, nous sommes souvent nos pires ennemis. Nous sabotons nos relations et gâchons toutes nos chances en nous accrochant à des partenaires qui ne nous conviennent pas et en laissant échapper de véritables occasions de bonheur. LA PEUR D'AIMER explique comment progresser vers le changement afin de trouver l'amour que nous méritons. Pour apprendre à reconnaître et à surmonter les huit principaux obstacles susceptibles de se dresser entre soi-même et l'être avec qui l'on peut vivre une relation durable. Pour discerner les personnes qui présentent des possibilités vraiment intéressantes et entretenir des rapports harmonieux avec celles qui nous tiennent le plus à cœur.
Détails du livre
Auteur

La peur d'aimer

Broché - De L'homme - 246 pages - Publication: 19 mars 2007

Carter, Steven (Auteur), Sokol, Julia (Contributeur), Constant, Marie-Luce (Traduction)

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901 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans le monde de l'amour et de l'intimité, nous sommes souvent nos pires ennemis. Nous sabotons nos relations et gâchons toutes nos chances en nous accrochant à des partenaires qui ne nous conviennent pas et en laissant échapper de véritables occasions de bonheur. LA PEUR D'AIMER explique comment progresser vers le changement afin de trouver l'amour que nous méritons. Pour apprendre à reconnaître et à surmonter les huit principaux obstacles susceptibles de se dresser entre soi-même et l'être avec qui l'on peut vivre une relation durable. Pour discerner les personnes qui présentent des possibilités vraiment intéressantes et entretenir des rapports harmonieux avec celles qui nous tiennent le plus à cœur.
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