Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le grand méchant stress

Broché - Groupe ADP - 203 pages - Publication: 04 mars 2003

Rollot, Florence (Auteur)

Le Pitch

Le stress exprime la difficulté d'adaptation de l'homme à son environnement. Il est un tueur silencieux et implacable qui rafle la vie des hommes et des femmes. L'enjeu de cet ouvrage est donc d'élargir nos capacités de réponse aux diverses situations du quotidien en développant une maîtrise de soi différente. Plus encore, il nous propose d'aller en amont du stress, au moment où des choix se sont imposés à nous sous les pressions sociales et familiales et sous l'influence de croyances et de valeurs qui ne sont plus forcément les nôtres. Il s'agit en fait de répondre à la question : " Quelle vie voulez-vous vivre ? " Par un formidable retournement, imposer son temps, son rythme, ses choix et ses priorités au système... Voilà un défi qui mérite d'être relevé. Comment éviter que le stress nous tue à petit feu ? comment ne plus se plier et ne plus courber l'échine face à des situations qui, tôt ou tard, nous épuisent ? Allons-nous laisser l'environnement et le système décider pour nous ? Ce livre est un cri pour réagir au grand stress et en venir à bout ! Prendre enfin conscience de soi-même, de sa situation pour maîtriser son cercle d'influence et ne plus être soumis aux situations proposées par le système.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Le grand méchant stress

Broché - Groupe ADP - 203 pages - Publication: 04 mars 2003

Rollot, Florence (Auteur)

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Le Pitch

Le stress exprime la difficulté d'adaptation de l'homme à son environnement. Il est un tueur silencieux et implacable qui rafle la vie des hommes et des femmes. L'enjeu de cet ouvrage est donc d'élargir nos capacités de réponse aux diverses situations du quotidien en développant une maîtrise de soi différente. Plus encore, il nous propose d'aller en amont du stress, au moment où des choix se sont imposés à nous sous les pressions sociales et familiales et sous l'influence de croyances et de valeurs qui ne sont plus forcément les nôtres. Il s'agit en fait de répondre à la question : " Quelle vie voulez-vous vivre ? " Par un formidable retournement, imposer son temps, son rythme, ses choix et ses priorités au système... Voilà un défi qui mérite d'être relevé. Comment éviter que le stress nous tue à petit feu ? comment ne plus se plier et ne plus courber l'échine face à des situations qui, tôt ou tard, nous épuisent ? Allons-nous laisser l'environnement et le système décider pour nous ? Ce livre est un cri pour réagir au grand stress et en venir à bout ! Prendre enfin conscience de soi-même, de sa situation pour maîtriser son cercle d'influence et ne plus être soumis aux situations proposées par le système.
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