Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'arc-en-soi

Broché - Les Editions De L'homme - 177 pages

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le poids du manque laisse en nous un sentiment de vide, une immobilité et un refus qui nous maintiennent étrangers à nous-mêmes. Nous en accusons ceux qui nous ont privés: les parents qui n'ont jamais assez donné. Nous nous en voulons d'avoir manqué en nous de ce qui aurait su attirer leurs dons. Et c'est un cercle vicieux! Pour réparer, nous ne cessons de rejeter et de parfaire. Quand il suffit de nous défaire du mythe du manque que nous perpétuons par l'autoprivation. Comment faire? Passer par le non-faire. Juste être. Faire face à un manque. Sans option. Sans jugement. Assez longtemps pour avoir le temps de rencontrer la force qui nous tient au fond: notre ressentiment. Et puis, consentir à notre tristesse. Celle immense et sensée qui dit notre impuissance à changer le réel. Celle aussi qui est notre plus intime tendresse envers nous-mêmes. La laisser nous tirer de l'amertume et de l'absurdité où nous étions confinés. L'arc-en-soi nous accompagne dans notre solitude. Celle de "notre être unique mais non déchu", écrit l'auteur. Avec lui, nous découvrons cet "état renouvelé d'inconnaissance" d'où jaillit le vif de notre être. L'état merveilleux d'un présent intact affranchi de nos mémoires de manque. Josette Ghedin Stanké Biographie de l'auteur Denis Pelletier est professeur en counselling et orientation à l'Université Laval (Québec). Il est président d'honneur de l'association Trouver/créer (France). Son approche éducative des problèmes d'orientation scolaire et professionnelle est internationalement reconnue.
Détails du livre

L'arc-en-soi

Broché - Les Editions De L'homme - 177 pages

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le poids du manque laisse en nous un sentiment de vide, une immobilité et un refus qui nous maintiennent étrangers à nous-mêmes. Nous en accusons ceux qui nous ont privés: les parents qui n'ont jamais assez donné. Nous nous en voulons d'avoir manqué en nous de ce qui aurait su attirer leurs dons. Et c'est un cercle vicieux! Pour réparer, nous ne cessons de rejeter et de parfaire. Quand il suffit de nous défaire du mythe du manque que nous perpétuons par l'autoprivation. Comment faire? Passer par le non-faire. Juste être. Faire face à un manque. Sans option. Sans jugement. Assez longtemps pour avoir le temps de rencontrer la force qui nous tient au fond: notre ressentiment. Et puis, consentir à notre tristesse. Celle immense et sensée qui dit notre impuissance à changer le réel. Celle aussi qui est notre plus intime tendresse envers nous-mêmes. La laisser nous tirer de l'amertume et de l'absurdité où nous étions confinés. L'arc-en-soi nous accompagne dans notre solitude. Celle de "notre être unique mais non déchu", écrit l'auteur. Avec lui, nous découvrons cet "état renouvelé d'inconnaissance" d'où jaillit le vif de notre être. L'état merveilleux d'un présent intact affranchi de nos mémoires de manque. Josette Ghedin Stanké Biographie de l'auteur Denis Pelletier est professeur en counselling et orientation à l'Université Laval (Québec). Il est président d'honneur de l'association Trouver/créer (France). Son approche éducative des problèmes d'orientation scolaire et professionnelle est internationalement reconnue.
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