Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Si je m'écoutais je m'entendrais

Broché - Les Editions De L'homme - 326 pages

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pour communiquer avec les autres, j'ai d'abord besoin de savoir communiquer avec moi-même. Voilà l'idée fondamentale de ce livre, qui nous fait accéder à une démarche essentielle pour chacun: se rencontrer soi-même et parvenir à se dire tel que l'on est vraiment. Trop souvent, dans nos relations familiales, amicales ou amoureuses, nous sommes pris au double piège de l'accusation d'autrui et de l'auto-accusation. Ce livre nous propose des moyens pratiques afin de devenir un meilleur compagnon pour soi-même et pour les autres. Quatrième de couverture Pour communiquer avec les autres, j'ai d'abord besoin de savoir communiquer avec moi-même. Voilà l'idée fondamentale de ce livre, qui nous fait accéder à une démarche essentielle pour chacun : se rencontrer soi-même et parvenir à se dire tel que l'on est vraiment. Trop souvent, dans nos relations familiales, amicales ou amoureuses, nous sommes pris au double piège de l'accusation d'autrui et de l'auto-accusation. Ce livre nous propose des moyens pratiques afin de devenir un meilleur compagnon pour soi-même et pour les autres. Biographie de l'auteur JACQUES SALOMÉ est psychologue. Il est le fondateur du Centre de formation en relations humaines, Le Regard Fertile, à Roussillon en Provence, où il anime depuis de nombreuses années des sessions de formation sur la communication, le développement et le changement personnel. Il a publié de nombreux ouvrages, dont le grand best-seller sur la survie du couple, Parle-moi.. j'ai des choses à te dire ( Editions de l'Homme). SYLVIE GALLAND est directrice du Centre de Psychothérapie pour enfants de l'hôpital de Lausanne. Elle a déjà publié avec J. Salomé Mémoires de l'oubli (Éd. Jouvence).
Détails du livre
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Si je m'écoutais je m'entendrais

Broché - Les Editions De L'homme - 326 pages

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pour communiquer avec les autres, j'ai d'abord besoin de savoir communiquer avec moi-même. Voilà l'idée fondamentale de ce livre, qui nous fait accéder à une démarche essentielle pour chacun: se rencontrer soi-même et parvenir à se dire tel que l'on est vraiment. Trop souvent, dans nos relations familiales, amicales ou amoureuses, nous sommes pris au double piège de l'accusation d'autrui et de l'auto-accusation. Ce livre nous propose des moyens pratiques afin de devenir un meilleur compagnon pour soi-même et pour les autres. Quatrième de couverture Pour communiquer avec les autres, j'ai d'abord besoin de savoir communiquer avec moi-même. Voilà l'idée fondamentale de ce livre, qui nous fait accéder à une démarche essentielle pour chacun : se rencontrer soi-même et parvenir à se dire tel que l'on est vraiment. Trop souvent, dans nos relations familiales, amicales ou amoureuses, nous sommes pris au double piège de l'accusation d'autrui et de l'auto-accusation. Ce livre nous propose des moyens pratiques afin de devenir un meilleur compagnon pour soi-même et pour les autres. Biographie de l'auteur JACQUES SALOMÉ est psychologue. Il est le fondateur du Centre de formation en relations humaines, Le Regard Fertile, à Roussillon en Provence, où il anime depuis de nombreuses années des sessions de formation sur la communication, le développement et le changement personnel. Il a publié de nombreux ouvrages, dont le grand best-seller sur la survie du couple, Parle-moi.. j'ai des choses à te dire ( Editions de l'Homme). SYLVIE GALLAND est directrice du Centre de Psychothérapie pour enfants de l'hôpital de Lausanne. Elle a déjà publié avec J. Salomé Mémoires de l'oubli (Éd. Jouvence).
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