Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Concours acces en 50 fiches 2017

Broché - STUDYRAMA - 161 pages - Publication: 17 octobre 2016

Attelan, Franck (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vous devez passer des concours ou des tests d'aptitude et vous manquez de temps pour les préparer ?Alors la nouvelle collection FICHE A CONCOURS est faite pour vous !La collection FICHES A CONCOURS vous donne accès de façon claire, précise et condensée à toutes les notions de cours, méthodes, savoir faire et astuces absolument indispensables pour réussir vos concours et vous distinguer des autres candidats. Biographie de l'auteur Franck Attelan est le directeur du Groupe AURLOM. Diplômé de l'Essec, il est créateur et concepteur de tests et enseigne les épreuves de logique et de mathématiques au sein de la Prépa AURLOM, institut leader pour la préparation des concours de l'enseignement supérieur.
Détails du livre
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Concours acces en 50 fiches 2017

Broché - STUDYRAMA - 161 pages - Publication: 17 octobre 2016

Attelan, Franck (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vous devez passer des concours ou des tests d'aptitude et vous manquez de temps pour les préparer ?Alors la nouvelle collection FICHE A CONCOURS est faite pour vous !La collection FICHES A CONCOURS vous donne accès de façon claire, précise et condensée à toutes les notions de cours, méthodes, savoir faire et astuces absolument indispensables pour réussir vos concours et vous distinguer des autres candidats. Biographie de l'auteur Franck Attelan est le directeur du Groupe AURLOM. Diplômé de l'Essec, il est créateur et concepteur de tests et enseigne les épreuves de logique et de mathématiques au sein de la Prépa AURLOM, institut leader pour la préparation des concours de l'enseignement supérieur.
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