Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Vous souhaitez être reconnu comme un collaborateur de valeur ? Sachez qu’il n’y a pas deux occasions de faire bonne impression ! Beaucoup de candidats à l’emploi échouent dans leur intégration définitive à l’entreprise faute de maîtriser les règles, souvent tacites, de la période d’essai. Développer des réflexes opérationnels, mettre en avant des compétences visibles, faire preuve de qualités relationnelles adaptées au contexte professionnel constituent autant d’atouts pour franchir cette étape décisive. Salarié fraîchement recruté, vous trouverez ici : l’essentiel des conseils et techniques de spécialistes des ressources humaines : consultants en gestion des compétences, spécialistes du recrutement et du réseau professionnel ; 100 attitudes clés à mobiliser en fonction des situations pour développer une image professionnelle gagnante ; un grand test d’autoévaluation qui vous permettra d’appréhender vos dispositions à conquérir votre nouveau poste.
Biographie de l'auteur
Armand Mennechet, diplômé de l'Institut d'études politiques de Bordeaux et HEC, est praticien de la gestion des ressources humaines en grande entreprise et au sein d'un réseau de consultants en management sous la marque Coeur de métier.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Vous souhaitez être reconnu comme un collaborateur de valeur ? Sachez qu’il n’y a pas deux occasions de faire bonne impression ! Beaucoup de candidats à l’emploi échouent dans leur intégration définitive à l’entreprise faute de maîtriser les règles, souvent tacites, de la période d’essai. Développer des réflexes opérationnels, mettre en avant des compétences visibles, faire preuve de qualités relationnelles adaptées au contexte professionnel constituent autant d’atouts pour franchir cette étape décisive. Salarié fraîchement recruté, vous trouverez ici : l’essentiel des conseils et techniques de spécialistes des ressources humaines : consultants en gestion des compétences, spécialistes du recrutement et du réseau professionnel ; 100 attitudes clés à mobiliser en fonction des situations pour développer une image professionnelle gagnante ; un grand test d’autoévaluation qui vous permettra d’appréhender vos dispositions à conquérir votre nouveau poste.
Biographie de l'auteur
Armand Mennechet, diplômé de l'Institut d'études politiques de Bordeaux et HEC, est praticien de la gestion des ressources humaines en grande entreprise et au sein d'un réseau de consultants en management sous la marque Coeur de métier.
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