Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Qui a volé le cahier de doléances ?

Broché - SEDRAP - 48 pages - Publication: 15 septembre 2012

P, BARBEAU (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Qui a volé le cahier de doléances ? Mars 1789. C’est la panique à la maison des Garnier : le cahier de doléance de la paroisse a disparu ! Bien décidée à aider son père, qui doit le transmettre en vue des États Généraux, Antoinette entreprend de mener l’enquête. Puisque le cahier n’a pas pu se volatiliser, il a sûrement été volé… mais qui donc aurait intérêt à garder secrètes les réclamations des villageois ? L’homme qui criait Octobre 1831. À Arbois, petite ville du Jura, Louis n’est pas tranquille. Alors qu’il se rendait au collège avec son ami Jules, il a entendu d’épouvantables cris de douleur, à faire dresser les cheveux sur la tête. Si ce n’est pas une bête, alors qui donc a pu crier de la sorte ? Il s’est passé quelque chose, Louis en est sûr… Biographie de l'auteur Philippe Barbeau est né à Blois en 1952 et a été longtemps instituteur spécialisé en Loir-et-Cher. Écrivain et conteur, il vit maintenant dans le Doubs. Il a publié près d’une centaine de livres depuis 1986. S’adressant tour à tour aux petits, à partir de cinq ans, et aux grands sans limite d’âge, il aime varier les genres, écrivant des aventures qui se passent aujourd’hui, d’autres où se glisse la magie. Il s’oriente cependant de plus en plus vers les romans et nouvelles historiques. Il s’intéresse aussi au vélo, aux roses, aux poissons, à la photo… mais surtout aux gens. Son métier lui permet d’en rencontrer beaucoup en France comme à l’étranger, ce qui le comble. Retrouvez-le sur son site : http://philippe.barbeau.pagesperso-orange.fr
Détails du livre
Auteur

Qui a volé le cahier de doléances ?

Broché - SEDRAP - 48 pages - Publication: 15 septembre 2012

P, BARBEAU (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Qui a volé le cahier de doléances ? Mars 1789. C’est la panique à la maison des Garnier : le cahier de doléance de la paroisse a disparu ! Bien décidée à aider son père, qui doit le transmettre en vue des États Généraux, Antoinette entreprend de mener l’enquête. Puisque le cahier n’a pas pu se volatiliser, il a sûrement été volé… mais qui donc aurait intérêt à garder secrètes les réclamations des villageois ? L’homme qui criait Octobre 1831. À Arbois, petite ville du Jura, Louis n’est pas tranquille. Alors qu’il se rendait au collège avec son ami Jules, il a entendu d’épouvantables cris de douleur, à faire dresser les cheveux sur la tête. Si ce n’est pas une bête, alors qui donc a pu crier de la sorte ? Il s’est passé quelque chose, Louis en est sûr… Biographie de l'auteur Philippe Barbeau est né à Blois en 1952 et a été longtemps instituteur spécialisé en Loir-et-Cher. Écrivain et conteur, il vit maintenant dans le Doubs. Il a publié près d’une centaine de livres depuis 1986. S’adressant tour à tour aux petits, à partir de cinq ans, et aux grands sans limite d’âge, il aime varier les genres, écrivant des aventures qui se passent aujourd’hui, d’autres où se glisse la magie. Il s’oriente cependant de plus en plus vers les romans et nouvelles historiques. Il s’intéresse aussi au vélo, aux roses, aux poissons, à la photo… mais surtout aux gens. Son métier lui permet d’en rencontrer beaucoup en France comme à l’étranger, ce qui le comble. Retrouvez-le sur son site : http://philippe.barbeau.pagesperso-orange.fr
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