Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je parle comme je suis

Poche - Points - 312 pages - Publication: 16 septembre 2021

Neveux, Julie (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans une société où la communication est omniprésente, notre langage évolue à toute vitesse. Julie Neveux, dans cet essai passionnant, nous invite à analyser nos mots pour mieux comprendre qui nous sommes. Avec érudition, humour et décomplexion, elle nous entraîne dans un voyage linguistique où elle décortique nos expressions, nos tics de langage et nos façons de communiquer. Elle nous montre comment notre langage révèle nos pensées, nos émotions et notre personnalité. Un livre essentiel pour prendre conscience de l'impact de nos mots sur notre image et nos relations.
Détails du livre
Auteur

Je parle comme je suis

Poche - Points - 312 pages - Publication: 16 septembre 2021

Neveux, Julie (Auteur)

État
 
 
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391 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans une société où la communication est omniprésente, notre langage évolue à toute vitesse. Julie Neveux, dans cet essai passionnant, nous invite à analyser nos mots pour mieux comprendre qui nous sommes. Avec érudition, humour et décomplexion, elle nous entraîne dans un voyage linguistique où elle décortique nos expressions, nos tics de langage et nos façons de communiquer. Elle nous montre comment notre langage révèle nos pensées, nos émotions et notre personnalité. Un livre essentiel pour prendre conscience de l'impact de nos mots sur notre image et nos relations.
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