Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

En France: Chroniques

Broché - Points - 240 pages - Publication: 13 octobre 2015

Le Pitch

Dans ce recueil de chroniques, Florence Aubenas, grand reporter pour Le Monde, nous emmène à la rencontre de différents Français, confrontés à des réalités sociales et politiques complexes. Elle nous fait entendre leurs voix, leurs luttes et leurs espoirs, dans un pays en proie à de profondes mutations. De la montée du FN à la crise du logement en passant par la précarité de l'emploi, ces récits de vie dressent le portrait d'une France en quête de repères. Avec finesse et humanité, l'auteure nous invite à réfléchir sur les enjeux de notre société contemporaine.
Détails du livre
Auteur

En France: Chroniques

Broché - Points - 240 pages - Publication: 13 octobre 2015

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Le Pitch

Dans ce recueil de chroniques, Florence Aubenas, grand reporter pour Le Monde, nous emmène à la rencontre de différents Français, confrontés à des réalités sociales et politiques complexes. Elle nous fait entendre leurs voix, leurs luttes et leurs espoirs, dans un pays en proie à de profondes mutations. De la montée du FN à la crise du logement en passant par la précarité de l'emploi, ces récits de vie dressent le portrait d'une France en quête de repères. Avec finesse et humanité, l'auteure nous invite à réfléchir sur les enjeux de notre société contemporaine.
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Critiques de presse

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