Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Tous les matins, les Domeniac reçoivent le même email: " Geronimo n'a tué personne, mais qui a tué Geronimo? " Le message réveille de cruels souvenirs dans cette famille déchirée: Geronimo, ou plutôt Thierry Domeniac, génie de la génétique, s'est tué des années plus tôt. Engagée pour démasquer l'expéditeur, Louise Morvan s'étonne de certains silences. Que lui cache-t-on des découvertes de Geronimo ? Dominique Sylvain est née en 1957 en Lorraine. Elle a débuté en tant que journaliste. Elle est l'auteur de nombreux romans policiers, dont Passage du Désir (Grand Prix des lectrices de " Elle "), La Fille du samouraï et Manta Corridor, disponibles en Points. " Dominique Sylvain signe avec ce douzième titre l'un de ses meilleurs romans. "Elle
Biographie de l'auteur
Dominique Sylvain est née en 1957 en Lorraine. Elle débute en tant que journaliste, puis part vivre au Japon, où elle écrit son premier polar. Elle est l'auteur de nombreux romans policiers, dont L'Absence de l'ogre, Passage du Désir, et La Fille du samouraï, disponibles en Points.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Tous les matins, les Domeniac reçoivent le même email: " Geronimo n'a tué personne, mais qui a tué Geronimo? " Le message réveille de cruels souvenirs dans cette famille déchirée: Geronimo, ou plutôt Thierry Domeniac, génie de la génétique, s'est tué des années plus tôt. Engagée pour démasquer l'expéditeur, Louise Morvan s'étonne de certains silences. Que lui cache-t-on des découvertes de Geronimo ? Dominique Sylvain est née en 1957 en Lorraine. Elle a débuté en tant que journaliste. Elle est l'auteur de nombreux romans policiers, dont Passage du Désir (Grand Prix des lectrices de " Elle "), La Fille du samouraï et Manta Corridor, disponibles en Points. " Dominique Sylvain signe avec ce douzième titre l'un de ses meilleurs romans. "Elle
Biographie de l'auteur
Dominique Sylvain est née en 1957 en Lorraine. Elle débute en tant que journaliste, puis part vivre au Japon, où elle écrit son premier polar. Elle est l'auteur de nombreux romans policiers, dont L'Absence de l'ogre, Passage du Désir, et La Fille du samouraï, disponibles en Points.
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Prix total
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