Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Switch Girl !!

Tankobon - DELCOURT - 192 pages - Publication: 09 avril 2014

Aida-N (Auteur)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Dans ce 23ème tome de Switch Girl !!, Nika doute de plus en plus de sa relation avec Arata. Ce dernier prend une décision qui va bouleverser leur couple, et Nika se tourne vers ses amis pour trouver du soutien. Alors que Noël approche, le voyage romantique qu'ils avaient prévu semble compromis. Arata est lui aussi perdu dans ses sentiments, et la présence de Nika avec Hiroto ne fait qu'ajouter à sa confusion. Face à cette nouvelle épreuve, Nika parviendra-t-elle à trouver la force de surmonter les obstacles qui se dressent sur son chemin ?
Détails du livre
Auteur

Switch Girl !!

Tankobon - DELCOURT - 192 pages - Publication: 09 avril 2014

Aida-N (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce 23ème tome de Switch Girl !!, Nika doute de plus en plus de sa relation avec Arata. Ce dernier prend une décision qui va bouleverser leur couple, et Nika se tourne vers ses amis pour trouver du soutien. Alors que Noël approche, le voyage romantique qu'ils avaient prévu semble compromis. Arata est lui aussi perdu dans ses sentiments, et la présence de Nika avec Hiroto ne fait qu'ajouter à sa confusion. Face à cette nouvelle épreuve, Nika parviendra-t-elle à trouver la force de surmonter les obstacles qui se dressent sur son chemin ?
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