Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Une journée mouvementée

Album - Delcourt - 40 pages - Publication: 23 mars 2011

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Le ranch Horseland est le théâtre de nouvelles péripéties. Rosa refuse les conseils de Fred et se retrouve en danger dans la montagne. Basile prend des risques pour impressionner Chloé, tandis qu'Apache frôle la chute dans un ravin. Heureusement, Sarah veille au bon déroulement des choses. Dans ce ranch animé, l'entraide et la sagesse sont essentielles pour surmonter les défis du quotidien.
Détails du livre

Une journée mouvementée

Album - Delcourt - 40 pages - Publication: 23 mars 2011

État
 
Prix réduit4,13 €

Livraison

Livré entre : 9 novembre - 12 novembre
Livraison gratuite (FR et BE) à partir de 20 €

Retour GRATUIT sous 14 jours.


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948 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Le ranch Horseland est le théâtre de nouvelles péripéties. Rosa refuse les conseils de Fred et se retrouve en danger dans la montagne. Basile prend des risques pour impressionner Chloé, tandis qu'Apache frôle la chute dans un ravin. Heureusement, Sarah veille au bon déroulement des choses. Dans ce ranch animé, l'entraide et la sagesse sont essentielles pour surmonter les défis du quotidien.
Détails du livre

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