Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Faites confiance à Mégane et aux âmes qui l'entourent. Après tout, qui de mieux que les défunts pour nous apprendre la vie ?
Le message que Mégane veut faire passer à travers son livre : démystifier le rôle de médium, raconter son quotidien sans fioritures,convaincre le lecteur que la communication avec les défunts existe bel et bien et qu'il n'y a aucune raison d'en avoir peur. Comment se manifeste le défunt ? Que lui raconte-t-il ? Comment s'en sert-elle pour aider son consultant ? Les différents types de défunts auxquels elle est confrontée. Y a-t-il des " méchants " ou des " gentils " ? Comment les gère-t-elle ? Comment les apprivoise-t-elle ? Est-ce que " nous ", êtres lambda, sommes en mesure de nous apercevoir de leur présence ?
Biographie de l'auteur
Mégane est une jeune femme souriante, épanouie, dotée d'une joie de vivre communicative. Cela n'a pas toujours été le cas. Lorsqu'elle était enfant, adolescente, puis jeune adulte, Mégane ne se sentait pas bien, presque torturée psychologiquement sans pouvoir expliquer pourquoi. Elle l'a compris aujourd'hui. Elle n'assumait pas le don qui lui avait été offert.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Faites confiance à Mégane et aux âmes qui l'entourent. Après tout, qui de mieux que les défunts pour nous apprendre la vie ?
Le message que Mégane veut faire passer à travers son livre : démystifier le rôle de médium, raconter son quotidien sans fioritures,convaincre le lecteur que la communication avec les défunts existe bel et bien et qu'il n'y a aucune raison d'en avoir peur. Comment se manifeste le défunt ? Que lui raconte-t-il ? Comment s'en sert-elle pour aider son consultant ? Les différents types de défunts auxquels elle est confrontée. Y a-t-il des " méchants " ou des " gentils " ? Comment les gère-t-elle ? Comment les apprivoise-t-elle ? Est-ce que " nous ", êtres lambda, sommes en mesure de nous apercevoir de leur présence ?
Biographie de l'auteur
Mégane est une jeune femme souriante, épanouie, dotée d'une joie de vivre communicative. Cela n'a pas toujours été le cas. Lorsqu'elle était enfant, adolescente, puis jeune adulte, Mégane ne se sentait pas bien, presque torturée psychologiquement sans pouvoir expliquer pourquoi. Elle l'a compris aujourd'hui. Elle n'assumait pas le don qui lui avait été offert.
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