Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Quand le destin frappe à la porte.Au volant de sa voiture, l'attention de Béatrice a été détournée par de sombres pensées. Une fois encore. Depuis, elle veille sur l'homme qu'elle a frôlé de trop près, craignant qu'il ne perde la vie. Lorsqu'il ouvre enfin les yeux, la jeune femme ne tarde pas à disparaître. Dexter entame sa longue convalescence tout en cherchant à en savoir plus sur celle qu'il croit, à tort ou à raison, être un ange sur sa route. Le hasard n'a pas dit son dernier mot : Béatrice et Dexter se rejoignent, puis s'éloignent, car des ombres planent autour d'eux. Sont-ils voués à vivre ainsi, inquiets et tourmentés? Pourront-ils affronter les fantômes du passé pour mieux se retrouver? Biographie de l'auteur Designer de carrière, Kerbie V. Messier est aussi la blogueuse bien connue derrière MamanChicklit, un lieu d'échanges à l'intention des femmes submergées qui s'adonnent à une passion commune : la lecture. Elle y rédige entre autres de nombreuses critiques de livres. Kerbie signe ici son premier roman.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Quand le destin frappe à la porte.Au volant de sa voiture, l'attention de Béatrice a été détournée par de sombres pensées. Une fois encore. Depuis, elle veille sur l'homme qu'elle a frôlé de trop près, craignant qu'il ne perde la vie. Lorsqu'il ouvre enfin les yeux, la jeune femme ne tarde pas à disparaître. Dexter entame sa longue convalescence tout en cherchant à en savoir plus sur celle qu'il croit, à tort ou à raison, être un ange sur sa route. Le hasard n'a pas dit son dernier mot : Béatrice et Dexter se rejoignent, puis s'éloignent, car des ombres planent autour d'eux. Sont-ils voués à vivre ainsi, inquiets et tourmentés? Pourront-ils affronter les fantômes du passé pour mieux se retrouver? Biographie de l'auteur Designer de carrière, Kerbie V. Messier est aussi la blogueuse bien connue derrière MamanChicklit, un lieu d'échanges à l'intention des femmes submergées qui s'adonnent à une passion commune : la lecture. Elle y rédige entre autres de nombreuses critiques de livres. Kerbie signe ici son premier roman.
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