Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les 7 plaies du rugby français

Broché - HUGO SPORT - 149 pages - Publication: 12 mars 2015

Betsen, Serge (Auteur)

Le Pitch

Dans cet essai percutant, Serge Betsen, ancien joueur de rugby de renom, dresse un constat sans concession sur les maux qui affligent le rugby français. Entre résultats décevants du XV de France, conflits de pouvoir et épuisement des joueurs, il identifie 7 problèmes majeurs et propose des pistes de réflexion pour redresser la situation. Fort de son expérience internationale et de son regard critique, Betsen appelle à une prise de conscience collective pour permettre à la France de briller à nouveau sur la scène mondiale. Un ouvrage engagé qui bouscule les idées reçues et interroge l'avenir du rugby hexagonal.
Détails du livre
Auteur

Les 7 plaies du rugby français

Broché - HUGO SPORT - 149 pages - Publication: 12 mars 2015

Betsen, Serge (Auteur)

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Le Pitch

Dans cet essai percutant, Serge Betsen, ancien joueur de rugby de renom, dresse un constat sans concession sur les maux qui affligent le rugby français. Entre résultats décevants du XV de France, conflits de pouvoir et épuisement des joueurs, il identifie 7 problèmes majeurs et propose des pistes de réflexion pour redresser la situation. Fort de son expérience internationale et de son regard critique, Betsen appelle à une prise de conscience collective pour permettre à la France de briller à nouveau sur la scène mondiale. Un ouvrage engagé qui bouscule les idées reçues et interroge l'avenir du rugby hexagonal.
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