Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le cas Mourinho

Broché - HUGO SPORT - 219 pages - Publication: 29 août 2013

Leplat, Thibaud (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

José Mourinho est l'un des entraîneurs de football les plus charismatiques et controversés de sa génération. Dans cet ouvrage, Thibaud Leplat explore la personnalité complexe de Mourinho, ses méthodes de management uniques et son parcours jalonné de succès. De ses débuts modestes en tant que joueur à sa consécration sur les bancs des plus grands clubs européens, en passant par ses relations tumultueuses avec les médias et ses confrontations épiques sur le terrain, ce livre dresse un portrait fascinant de l'homme derrière le coach. En s'appuyant sur des témoignages exclusifs de ses proches et de ses anciens joueurs, l'auteur tente de percer le mystère Mourinho et de comprendre ce qui fait de lui un génie du football moderne.
Détails du livre
Auteur

Le cas Mourinho

Broché - HUGO SPORT - 219 pages - Publication: 29 août 2013

Leplat, Thibaud (Auteur)

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Le Pitch

José Mourinho est l'un des entraîneurs de football les plus charismatiques et controversés de sa génération. Dans cet ouvrage, Thibaud Leplat explore la personnalité complexe de Mourinho, ses méthodes de management uniques et son parcours jalonné de succès. De ses débuts modestes en tant que joueur à sa consécration sur les bancs des plus grands clubs européens, en passant par ses relations tumultueuses avec les médias et ses confrontations épiques sur le terrain, ce livre dresse un portrait fascinant de l'homme derrière le coach. En s'appuyant sur des témoignages exclusifs de ses proches et de ses anciens joueurs, l'auteur tente de percer le mystère Mourinho et de comprendre ce qui fait de lui un génie du football moderne.
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