Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Public averti
Le Pitch
La collection « COMMENT… » est un nouveau concept, totalement original, de guides illustrés pour apprendre à tout faire… ou presque ! Étape par étape, ou plutôt vignette par vignette, vous y trouverez des conseils très pragmatiques, tels que comment flirter ou changer la couche d’un bébé mais aussi d’autres plus décalés comme lutter contre un alligator ou survivre à une apocalypse... Sur la forme : Le graphisme inédit des couvertures et le traitement graphique intérieur ringardisent pour toujours les autres collections pratiques et positionnent ces ouvrages comme LA NOUVELLE collection pratique de référence des années à venir ! Dorénavant le public ne verra plus de la même façon les livres pratiques ! Sur le fond : Pratiques, drôles, loufoques, voire un peu déjantés, ces ouvrages très abordables (9,99€) trouveront un très large public : - les futurs parents, qui trouveront ici des conseils à la fois très sérieux et déculpabilisants ; - le jeune branché qui pourra développer ses attitudes tendance ou devenir un héros moderne ; - les éternels romantiques qui découvriront de nouvelles astuces pour trouver ou garder l’amour. 152 trucs pour réussir en amour Exemples : draguer au supermarché, poser une capote sans les mains, rencontrer ses parents, se marier avec originalité
Le Pitch
La collection « COMMENT… » est un nouveau concept, totalement original, de guides illustrés pour apprendre à tout faire… ou presque ! Étape par étape, ou plutôt vignette par vignette, vous y trouverez des conseils très pragmatiques, tels que comment flirter ou changer la couche d’un bébé mais aussi d’autres plus décalés comme lutter contre un alligator ou survivre à une apocalypse... Sur la forme : Le graphisme inédit des couvertures et le traitement graphique intérieur ringardisent pour toujours les autres collections pratiques et positionnent ces ouvrages comme LA NOUVELLE collection pratique de référence des années à venir ! Dorénavant le public ne verra plus de la même façon les livres pratiques ! Sur le fond : Pratiques, drôles, loufoques, voire un peu déjantés, ces ouvrages très abordables (9,99€) trouveront un très large public : - les futurs parents, qui trouveront ici des conseils à la fois très sérieux et déculpabilisants ; - le jeune branché qui pourra développer ses attitudes tendance ou devenir un héros moderne ; - les éternels romantiques qui découvriront de nouvelles astuces pour trouver ou garder l’amour. 152 trucs pour réussir en amour Exemples : draguer au supermarché, poser une capote sans les mains, rencontrer ses parents, se marier avec originalité
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