Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Petit livre de - Les 1000 mots indispensables en québécois

Poche - edi8 - 160 pages - Publication: 13 octobre 2011

Gazaille, Marie-Pierre (Auteur), Guévin, Marie-Lou (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce petit livre vous propose de découvrir les 1000 mots indispensables en québécois. Que vous soyez en voyage, installé au Québec ou simplement curieux, vous trouverez dans cet ouvrage un guide pratique pour comprendre et vous exprimer dans la langue colorée et imagée du Québec. Apprenez le vocabulaire de la vie courante, les expressions typiques et les subtilités de la langue québécoise. Une ressource précieuse pour tous les amoureux de la Belle Province.
Détails du livre
Auteur

Petit livre de - Les 1000 mots indispensables en québécois

Poche - edi8 - 160 pages - Publication: 13 octobre 2011

Gazaille, Marie-Pierre (Auteur), Guévin, Marie-Lou (Auteur)

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Le Pitch

Ce petit livre vous propose de découvrir les 1000 mots indispensables en québécois. Que vous soyez en voyage, installé au Québec ou simplement curieux, vous trouverez dans cet ouvrage un guide pratique pour comprendre et vous exprimer dans la langue colorée et imagée du Québec. Apprenez le vocabulaire de la vie courante, les expressions typiques et les subtilités de la langue québécoise. Une ressource précieuse pour tous les amoureux de la Belle Province.
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