Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Modifiez vos schémas de pensée pour mieux communiquer !
La PNL est une technique de psychologie appliquée, basée sur la communication et le changement. Son objectif ? Modifier nos schémas de pensée pour mieux communiquer ! Etant donné le succès de La PLN pour les Nuls (28 000 ex depuis 2006), il est temps de décliner et d'explorer le concept, en publiant un ouvrage pratique de complément du grand format. Ce livre pratique est conçu comme un outil d'application, un cahier d'entraînements. Ici, le lecteur pourra appliquer les principes exposés dans le grand format, crayon à la main, à l'aide d'exercices, de questionnaires, de mise en situation, etc. Contenu : La pédagogie du livre est bien construite : Construire sa feuille de route en PNL et comprendre son code de la route interne / Se connecter au monde (les systèmes VAK - visuel, auditif et kinesthésique -, le rapport à l'autre, métaprogrammes) / Utiliser sa boîte à outils (gérer ses émotions, ses expériences, ses objectifs, son temps) / Communiquer (métamodèles, structures de langage et storytelling)
Biographie de l'auteur
Docteur en psychologie, ancienne élève de l'École Normale Supérieure, Béatrice Millêtre est psychothérapeute cognitivo-comportementaliste. Elle a déjà publié plusieurs ouvrages, dont le Petit guide à l'usage des gens intelligents qui ne se trouvent pas très doués (Payot, 2007, 14 000 ex. vendus).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Modifiez vos schémas de pensée pour mieux communiquer !
La PNL est une technique de psychologie appliquée, basée sur la communication et le changement. Son objectif ? Modifier nos schémas de pensée pour mieux communiquer ! Etant donné le succès de La PLN pour les Nuls (28 000 ex depuis 2006), il est temps de décliner et d'explorer le concept, en publiant un ouvrage pratique de complément du grand format. Ce livre pratique est conçu comme un outil d'application, un cahier d'entraînements. Ici, le lecteur pourra appliquer les principes exposés dans le grand format, crayon à la main, à l'aide d'exercices, de questionnaires, de mise en situation, etc. Contenu : La pédagogie du livre est bien construite : Construire sa feuille de route en PNL et comprendre son code de la route interne / Se connecter au monde (les systèmes VAK - visuel, auditif et kinesthésique -, le rapport à l'autre, métaprogrammes) / Utiliser sa boîte à outils (gérer ses émotions, ses expériences, ses objectifs, son temps) / Communiquer (métamodèles, structures de langage et storytelling)
Biographie de l'auteur
Docteur en psychologie, ancienne élève de l'École Normale Supérieure, Béatrice Millêtre est psychothérapeute cognitivo-comportementaliste. Elle a déjà publié plusieurs ouvrages, dont le Petit guide à l'usage des gens intelligents qui ne se trouvent pas très doués (Payot, 2007, 14 000 ex. vendus).
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Prix total
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